أوبن إيه آي تقدم خدمة الدفع الفوري في ChatGPT

لقد وصلت التجارة الإلكترونية للتو إلى مرحلة جديدة. مع دمج ميزة الشراء الفوري في ChatGPT، تقوم OpenAI بتحويل روبوت الدردشة الخاص بها إلى واجهة تجارة حوارية حقيقية. تطور يمكن أن يغير عادات المستهلكين ويعيد تشكيل استراتيجية المنصات الإلكترونية الكبرى.

الذكاء الاصطناعي: عصر جديد للتجارة الحوارية

لقد خطت OpenAI خطوة قد تعيد رسم ملامح التجارة الإلكترونية: دمج الشراء الفوري مباشرة في ChatGPT، رغم الشكوى المقدمة من xAI. لم يعد المستخدمون بحاجة للنقر على الروابط أو فتح صفحات جديدة. كل شيء يحدث الآن في قلب المحادثة. هذه البساطة تغير تجربة التسوق بشكل جذري، وتجعل التجارة سلسة مثل تبادل الرسائل.

تستهدف هذه المبادرة أولاً السوق الأمريكية، مع شراكات قوية. أصبح بإمكان بائعي Etsy الوصول بالفعل، وسيتبعهم أكثر من مليون تاجر على Shopify. علامات تجارية شهيرة مثل Glossier أو SKIMS من بين أوائل من اختبروا هذه القناة الجديدة. سيتمكن مستخدمو ChatGPT، سواء في النسخة المجانية أو Plus أو Pro، من تحويل طلب بسيط إلى عملية شراء فورية.

هذا الخيار لا يهدف فقط إلى تحسين تجربة العملاء. بل هو أيضاً رافعة نمو جديدة لـ OpenAI، التي تضيف مصدر دخل معاملات إلى نموذج الاشتراك الخاص بها.

التأثير على التجار وديناميكيات سوق الأسهم

بالنسبة للتجار، يمثل هذا الدمج فرصة فريدة. الوصول المباشر إلى مستخدمي ChatGPT، دون المرور عبر مواقع خارجية، يفتح الباب أمام تجارة أكثر تفاعلاً واستهدافاً. في المقابل، ستفرض OpenAI رسوماً على المبيعات التي تتم من خلال الذكاء الاصطناعي الخاص بها. خبر سار للعملاء: هذه الرسوم لن تؤثر على الأسعار النهائية.

تفاعلت الأسواق المالية بسرعة. قفزت أسهم Etsy بأكثر من 7%، بينما ارتفعت أسهم Shopify بنسبة 4.5% بعد الإعلان. يبدو أن المستثمرين أدركوا أن هذا التحول نحو الذكاء الاصطناعي المعاملاتي يمكن أن يوسع قاعدة المشترين ويعزز ولاء العملاء.

أكد Rafe Colburn، رئيس المنتجات والتكنولوجيا في Etsy، على الأهمية الاستراتيجية لهذا التحول. ووفقاً له، فإن عمليات الشراء التي تتم بواسطة أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي لم تعد وعداً مستقبلياً، بل أصبحت واقعاً يشكل بالفعل تجربة الهاتف المحمول والتجارة الإلكترونية.

بروتوكول مفتوح وآفاق عالمية

وراء هذا الدمج، هناك تفصيل يستحق الانتباه. أعلنت OpenAI أن بروتوكول التجارة العامل بالوكيل الخاص بها سيكون مفتوحاً. تم تطوير هذا الأساس التقني بالشراكة مع Stripe، ويسمح بإدارة المدفوعات بشكل آمن وسريع. من خلال فتحه، ترسل OpenAI إشارة قوية: الأمر لا يتعلق فقط بإغلاق نظام بيئي، بل بتشجيع ظهور معيار للتجارة الحوارية.

على المدى القصير، يقتصر الشراء الفوري على عنصر واحد فقط. لكن خارطة الطريق واضحة: سلال متعددة العناصر، التوسع إلى مناطق أخرى، وفتح الباب أمام المزيد من التجار. إذا تم تبنيها، يمكن أن يصبح ChatGPT أكثر بكثير من مجرد مساعد ذكي، بل سوقاً عالمية حقيقية مدمجة مع اللغة الطبيعية.

الخط الفاصل بين البحث والمحادثة والمعاملة يتلاشى تدريجياً. مع هذا التقدم، والتحدي الموجه إلى LinkedIn، لا تقوم OpenAI فقط بتحسين الذكاء الاصطناعي: بل تقوم الشركة بتحويل طريقة استهلاكنا وتفاعلنا مع التجارة الإلكترونية.