Amazon presenta la actualización de inteligencia artificial de Agentic para el Asistente del Vendedor para optimizar el inventario, el cumplimiento y

Empresa de tecnología Amazon anunció una actualización de su Asistente de Vendedor, ahora mejorado con capacidades de IA de agente que le permiten gestionar tareas como el control de inventario, la supervisión de cuentas y el desarrollo de estrategias comerciales. Esta IA generativa actúa como un asesor experto para los vendedores, brindándoles respuestas inmediatas, dirigiéndolos a los recursos relevantes y apoyándolos en la toma de decisiones. 

Las nuevas funciones permiten a los vendedores pasar de gestionar todas las tareas ellos mismos a colaborar con un asistente inteligente que puede gestionar proactivamente las operaciones y la estrategia, manteniendo a los vendedores bajo control. El Asistente del Vendedor ahora puede abordar tanto las tareas rutinarias como los desafíos empresariales complejos, lo que permite a los vendedores centrarse en el crecimiento y la innovación.

Impulsado por Amazon Bedrock y aprovechando Amazon Nova y Anthropic Claude, el asistente combina modelos básicos avanzados con casi 25 años de experiencia de Amazon apoyando a vendedores. Esta integración permite que la herramienta no solo supervise las cuentas... salud y optimizar el inventario, pero también anticipar las necesidades, desarrollar soluciones estratégicas y actuar cuando esté autorizado, evolucionando de una herramienta pasiva a un socio comercial activo.

El Asistente de IA de Amazon amplía sus capacidades para agilizar tareas complejas con próximas mejoras de funciones.

Seller Assistant está mejorando sus capacidades para ayudar a los vendedores a gestionar tareas complejas de manera más eficiente, con nuevas funciones que se lanzarán en los próximos meses. 

Para la gestión de inventario, el asistente ahora supervisa activamente los niveles de existencias, identifica los productos de baja rotación y ofrece recomendaciones para la fijación de precios, la retirada de productos o la planificación de envíos. Puede analizar los patrones de demanda y sugerir la asignación óptima entre los centros logísticos para reducir costes y evitar situaciones de falta de stock.

El asistente también monitorea el estado de la cuenta, identificando posibles problemas, como infracciones de cumplimiento o métricas de servicio al cliente que se acercan a los límites. Explica la causa de los problemas y ofrece soluciones, implementando las acciones aprobadas para evitar interrupciones. Por ejemplo, si la descripción de un producto presenta un riesgo de incumplimiento normativo, el Asistente del Vendedor alerta al vendedor, explica el problema y le guía sobre las opciones de resolución.

La gestión del cumplimiento normativo para la expansión internacional también se simplifica. El Asistente del Vendedor puede revisar la documentación del producto, identificar las certificaciones faltantes y guiar a los vendedores paso a paso para cumplir con los requisitos regulatorios de manera eficiente, ayudándoles a publicar sus productos correctamente en diferentes regiones.

La IA de Agentic ahora se aplica a la publicidad a través de Creative Studio, lo que permite a los vendedores generar rápidamente anuncios de calidad profesional mediante indicaciones conversacionales. Al analizar productos y Amazon Señales de compra: la herramienta crea conceptos de anuncios personalizados, explica sus recomendaciones y permite a los vendedores mantener el control. Un vendedor que utilizó esta función experimentó un aumento del 338 % en la tasa de clics de sus anuncios, un 89 % de ofertas nuevas para la marca y un 121 % de retorno de la inversión publicitaria.

El Asistente del Vendedor puede analizar con mayor profundidad los patrones de ventas y el comportamiento del cliente para sugerir nuevas oportunidades de productos, optimizar las estrategias de marketing y orientar el crecimiento internacional. Puede crear proactivamente planes detallados de temporada o promocionales, coordinando el inventario, la publicidad y los lanzamientos de productos una vez aprobados.

Estas actualizaciones marcan solo el comienzo de la evolución de Seller Assistant. Con el tiempo, su agente... Capacidades de IA se integrará más plenamente en la experiencia de venta, permitiendo a los vendedores centrarse en la innovación y las relaciones con los clientes mientras el asistente gestiona las tareas operativas y estratégicas. 

Seller Assistant está actualmente disponible para todos los vendedores de EE. UU. y se expandirá a otras regiones sin costo adicional, continuando así el apoyo al crecimiento empresarial a través de IA.