Fidelity Technology Group, la rama tecnológica del gestor de inversiones Fidelity, informó el viernes a un tribunal del condado de Suffolk que Broadcom está a punto de dejar de dar soporte al software que la compañía ha utilizado durante años, lo que está provocando enormes fallos en el sistema en todas sus plataformas.
En la demanda se afirma que el conflicto comenzó cuando Broadcom le comunicó a Fidelity que pondría fin a su acceso a las herramientas de VMware después del 21 de enero, una medida que, según Fidelity, podría paralizar las operaciones, bloquear el acceso de los clientes a sus cuentas y dañar los sistemas que sus empleados utilizan a diario.
Fidelity afirmó que presentó la demanda porque cree que Broadcom está ignorando untracque firmó con VMware mucho antes de que Broadcom comprara la empresa.
Fidelity impugna a Broadcom por el acceso a VMware
La demanda alega que el software de virtualización de VMware ha impulsado los servidores virtuales de Fidelity desde 2005, y la compañía afirma que construyó la mayor parte de sus sistemas internos y de cara al cliente sobre esa configuración.
Fidelity afirmó que el software se convirtió en un elemento central de la forma en que gestiona el acceso a las cuentas, la ejecución de operaciones y el servicio diario para sus casi 50 millones de clientes.
Fidelity explicó que esta disputa comenzó en 2023, cuando Broadcom completó la compra de VMware y cambió toda su línea de productos.
En la demanda se afirma que Broadcom tomó las antiguas herramientas de VMware y las reconstruyó en nuevos paquetes que cuestan mucho más que los productos separados que Fidelity utilizó durante años.
Fidelity afirmó que cuando intentó renovar su antigua suscripción, Broadcom se negó a respetar eltraccon VMware. Fidelity dijo que Broadcom la presionó para que comprara el nuevo paquete en lugar de las herramientas que ya utilizaba, lo que, según la empresa, cambiaría su configuración tecnológica de una manera que no tenía sentido para sus sistemas.
Fidelity argumentó que perder el acceso en la fecha que Broadcom dio inicialmente, el 22 de diciembre, habría hecho imposible mantener sus plataformas en funcionamiento.
En la demanda presentada por Fidelity, la compañía informó al tribunal que necesitaría al menos entre 18 y 24 meses para migrar a una nueva configuración debido a la profunda integración de VMware en sus servidores.
En la demanda se indica que Broadcom accedió posteriormente a prorrogar el plazo hasta el 21 de enero, dando así tiempo al juez para examinar el caso. Fidelity afirmó que esta prórroga solo ofrece una solución temporal, ya que la amenaza a sus operaciones persiste si se interrumpe el acceso.
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