Model AI teratas mulai berbeda arah: GPT ke C, Claude ke B

Menurut laporan Indeks Ekonomi Anthropic, 77% skenario penggunaan pengguna Claude terkonsentrasi pada aplikasi bisnis, dan 36% secara khusus digunakan untuk tugas pemrograman, menunjukkan karakteristik tingkat perusahaan yang jelas. Sebaliknya, penelitian OpenAI menunjukkan bahwa 73% penggunaan ChatGPT tidak terkait dengan pekerjaan, lebih banyak berperan sebagai asisten pribadi.

Penulis: Dong Jing

Sumber: Wallstreetcn

Pasar AI global menunjukkan tren segmentasi kelompok pengguna yang jelas, data terbaru dari dua raksasa, OpenAI dan Anthropic, menunjukkan bahwa ChatGPT telah menjadi pilihan utama asisten kehidupan pribadi, sementara Claude mendominasi dalam penerapan otomatisasi perusahaan.

Menurut informasi dari Trading Desk, Barclays dalam laporan riset terbarunya menyatakan bahwa data menunjukkan pendapatan bisnis API Anthropic mencapai 90%, jauh melampaui OpenAI yang hanya 26%, menonjolkan posisi kuat Claude di pasar B2B.

Analisis perilaku pengguna semakin menegaskan tren segmentasi ini. Menurut laporan Indeks Ekonomi Anthropic, 77% skenario penggunaan pengguna Claude terkonsentrasi pada aplikasi bisnis, dan 36% secara khusus digunakan untuk tugas pemrograman, menunjukkan karakteristik tingkat perusahaan yang jelas. Sebaliknya, penelitian OpenAI menunjukkan bahwa 73% penggunaan ChatGPT tidak terkait dengan pekerjaan, lebih banyak berperan sebagai asisten pribadi.

Analisis menunjukkan bahwa dua model AI teratas dunia menunjukkan jalur bisnis yang sangat berbeda: Claude, dengan keunggulannya dalam integrasi API dan otomatisasi perusahaan, sedang membentuk kembali lanskap layanan AI B2B, sementara ChatGPT terus memperkuat posisinya sebagai pemimpin di pasar konsumen.

Claude Membangun Keunggulan di Pasar API

Menurut Trading Desk, Barclays sebelumnya menyatakan bahwa Anthropic telah membangun hambatan persaingan yang signifikan di pasar layanan AI tingkat perusahaan.

Data menunjukkan bahwa 90% pendapatan Anthropic berasal dari bisnis API, sementara hanya 26% pendapatan OpenAI berasal dari saluran ini, dengan pendapatan utama masih bergantung pada produk konsumen ChatGPT.

Data pertumbuhan pendapatan semakin menonjolkan momentum kuat Claude di pasar B2B.

Bisnis API Anthropic pada tahun 2024 menghasilkan pendapatan sebesar 512 juta dolar AS, diperkirakan akan melonjak menjadi 3,907 miliar dolar AS pada tahun 2025, tumbuh 662% year-on-year. Sebaliknya, bisnis API OpenAI pada tahun 2024 menghasilkan pendapatan sebesar 1 miliar dolar AS, diperkirakan akan tumbuh menjadi 1,8 miliar dolar AS pada tahun 2025, dengan tingkat pertumbuhan 80%.

Analisis menunjukkan bahwa perbedaan struktur pendapatan ini mencerminkan fokus strategis yang berbeda dari kedua perusahaan. Claude berfokus pada penyediaan kemampuan AI terintegrasi yang dapat diprogram untuk klien perusahaan, sementara ChatGPT lebih mengandalkan model layanan konsumen berbasis langganan.

Segmentasi Skenario Penggunaan Menegaskan Perbedaan Posisi Bisnis

Data perilaku pengguna semakin membuktikan perbedaan posisi kedua model AI tersebut.

Menurut laporan Indeks Ekonomi Anthropic, pengguna Claude menunjukkan karakteristik komersial yang jelas: 77% skenario penggunaan terkait aplikasi bisnis, dan 36% secara khusus digunakan untuk tugas pemrograman.

Pada klien API, tren ini lebih jelas, 77% penggunaan perusahaan menunjukkan pola otomatisasi, terutama digunakan untuk penugasan tugas daripada interaksi kolaboratif.

Penelitian OpenAI menggambarkan gambaran yang sangat berbeda.

Berdasarkan analisis 1,5 juta catatan percakapan pengguna, penggunaan non-kerja telah menjadi skenario utama aplikasi ChatGPT. Pada Juni 2024, penggunaan untuk pekerjaan dan pribadi hampir seimbang, dan pada Juni 2025, penggunaan non-kerja telah mencapai 73% dari seluruh percakapan.

Dari lebih dari 1 juta percakapan yang diklasifikasikan, "panduan praktis" menyumbang 28,3%, mencakup kebutuhan pribadi seperti saran sehari-hari, bantuan akademik, dan panduan kebugaran, dengan bantuan penulisan menempati posisi kedua.

Perbedaan frekuensi penggunaan untuk tugas pemrograman juga sangat signifikan. Di antara pengguna Claude, 36% terlibat dalam pekerjaan terkait pemrograman, sementara hanya 4,2% percakapan pengguna ChatGPT yang terkait dengan pemrograman, semakin menonjolkan segmentasi kelompok pengguna sasaran keduanya.

Kebutuhan Otomatisasi Perusahaan Mendorong Pertumbuhan Claude

Keberhasilan Claude di pasar perusahaan berasal dari pemahaman yang tepat terhadap kebutuhan otomatisasi.

Data API menunjukkan bahwa klien perusahaan terutama menggunakan Claude untuk eksekusi tugas terintegrasi yang dapat diprogram, bukan interaksi manusia-mesin kolaboratif. Pola penggunaan ini sangat sesuai dengan kebutuhan perusahaan akan efisiensi dan skala.

Dalam distribusi tugas, klien API Claude memusatkan 44% penggunaan pada tugas komputer dan matematika, jauh lebih tinggi daripada 36% di platform Claude.ai. Sementara itu, tugas administrasi dan manajemen kantor menyumbang sekitar 10%, mencerminkan tingginya permintaan perusahaan terhadap otomatisasi kantor. Perusahaan juga menerapkan Claude di bidang pembuatan materi pemasaran dan pemrosesan data rekrutmen bisnis.

Yang mengejutkan, sensitivitas perusahaan terhadap biaya penggunaan AI relatif rendah.

Setiap kenaikan biaya 1% hanya menyebabkan penurunan frekuensi penggunaan sebesar 0,29%, menunjukkan bahwa kemampuan model, kemudahan penerapan, dan nilai ekonomi lebih penting daripada biaya. Tugas yang lebih mahal seringkali memiliki tingkat penggunaan lebih tinggi, biaya tugas komputer dan matematika lebih dari 50% lebih tinggi daripada tugas terkait penjualan, namun volume penggunaannya tetap dominan.

Distribusi Geografis Mencerminkan Strategi Pasar yang Berbeda

Pola penggunaan geografis kedua model AI juga mencerminkan posisi pasar yang berbeda.

Tingkat penggunaan Claude sangat berkorelasi positif dengan GDP negara, setiap kenaikan GDP per kapita 1%, tingkat penggunaan Claude meningkat 0,7%. Negara-negara kecil dengan teknologi maju seperti Israel dan Singapura memimpin dunia dalam tingkat adopsi Claude.

Di pasar Amerika Serikat, Washington DC dan Utah memimpin dalam tingkat penggunaan Claude per kapita, mencerminkan tingginya permintaan alat AI tingkat perusahaan dari departemen pemerintah dan industri teknologi. Pola distribusi ini sesuai dengan posisi Claude yang menargetkan klien perusahaan bernilai tinggi.

ChatGPT menunjukkan tren adopsi global yang lebih luas.

Penelitian OpenAI menunjukkan bahwa pertumbuhan ChatGPT di negara-negara miskin lebih cepat daripada di negara kaya, dengan basis pengguna yang lebih beragam. Hingga Juni 2025, 52% pengguna ChatGPT adalah perempuan, dan hampir setengahnya berusia antara 18-25 tahun.

Diferensiasi Kemampuan Teknologi Membentuk Lanskap Persaingan

Perbedaan fokus kemampuan teknologi antara Claude dan ChatGPT sedang membentuk keunggulan kompetitif masing-masing.

Claude menonjol dalam pembuatan kode, debugging, dan pemecahan masalah teknis, yang sangat terkait dengan keberhasilannya di pasar API.

Komunitas pengembang yang cepat mengadopsi alat baru serta hambatan organisasi yang relatif rendah bagi pengembang individu, menjadi fondasi bagi aplikasi tingkat perusahaan Claude.

ChatGPT lebih unggul dalam pencarian informasi dan panduan pribadi.

"Pencarian informasi" telah menjadi skenario penggunaan terbesar ketiga ChatGPT, pengguna menganggapnya sebagai alat pengganti pencarian internet. Analisis menyatakan bahwa pola aplikasi ini menjadi tantangan potensial bagi mesin pencari tradisional seperti Google, dan juga menciptakan peluang baru bagi OpenAI untuk mengembangkan sumber pendapatan seperti iklan dan rekomendasi e-commerce.

Perbedaan pola kolaborasi manusia-mesin antara Claude dan ChatGPT juga patut diperhatikan.

Pengguna Claude lebih cenderung mendelegasikan tugas secara penuh kepada AI, mencerminkan preferensi perusahaan terhadap otomatisasi. Pengguna ChatGPT lebih banyak menggunakan interaksi kolaboratif, sesuai dengan kebutuhan belajar dan eksplorasi pengguna individu.