Penulis: momo, ChainCatcher
Di tengah hiruk-pikuk dunia kripto, kita tampaknya terjebak dalam dilema bahasa yang aneh—ketika istilah seperti “interoperabilitas lintas rantai” dan “arsitektur modular” menjadi standar industri, teknologi itu sendiri justru membangun tembok kognitif yang tak kasat mata. Jarak antara pengguna dan produk bukannya semakin dekat karena kemajuan teknologi, malah semakin jauh akibat bahasa teknis yang sulit dipahami.
Saat seluruh industri berlomba menggunakan istilah yang lebih kompleks untuk membuktikan kedalaman profesionalisme, Bitget memilih jalur berbeda. Pada tahun 2025, platform perdagangan ini memutuskan untuk memikirkan kembali cara berkomunikasi dengan pengguna—tidak lagi menumpuk istilah teknis, melainkan kembali ke bahasa yang dapat dipahami pengguna, menggunakan konsep sederhana namun bermakna “panoramic exchange” untuk memulai rekonstruksi esensial komunikasi merek.
Di balik perubahan ini, ada seorang narator yang berasal dari dunia kode: Ignacio Aguirre Franco, Chief Marketing Officer (CMO) baru Bitget. Ia membawa pola pikir ketat dari rekayasa komputer ke bidang pemasaran, namun yakin bahwa teknologi terbaik harus dapat dirasakan, bukan dijelaskan. “Kode yang baik menghilangkan gesekan, merek yang baik menghilangkan keraguan.”
Di bawah kepemimpinannya, sebuah pertanyaan penting mulai muncul: Di industri yang dikuasai istilah teknis, bagaimana mengubah konsep “panoramic exchange (UEX)” yang kompleks menjadi janji sederhana yang dapat dipahami dan dipercaya setiap pengguna? Ketika platform lain mengejar narasi teknis yang semakin rumit, mengapa Bitget yakin bahwa profesionalisme sejati bukan membuat segalanya terdengar rumit, melainkan membuat sistem kompleks menjadi mudah digunakan?
Berikut adalah kisahnya: tentang bagaimana membangun kepercayaan merek dengan logika kode, bagaimana mengubah kompleksitas teknologi menjadi pengalaman sederhana bagi pengguna, dan mengapa dalam mengejar “panorama”, janji paling sederhana justru membutuhkan dukungan paling kokoh.
Dari Kode ke Narasi: Filsafat Merek Seorang Insinyur
Dalam kerangka berpikir Ignacio, logika dasar pemasaran sangat mirip dengan rekayasa perangkat lunak. CMO Bitget yang menyeberang dari dunia kode ini mendefinisikan ulang makna pembangunan merek dengan ketelitian seorang insinyur.
Ignacio: “Pemrograman dan pembangunan merek mengikuti aturan yang sama: kejelasan, konsistensi, dan keandalan. Kode yang baik menghilangkan gesekan, merek yang baik menghilangkan keraguan.”
Pola pikir ini langsung membentuk filosofi kerjanya. Baik di perusahaan teknologi tradisional seperti Adobe, SAP, maupun inovator keuangan seperti Xapo Bank, ia selalu berpegang pada satu prinsip: fungsi itu sendiri tidak membuat pengguna setia, tapi cerita yang membuatnya.
Di industri kripto, teknologi yang kompleks sering menjadi penghalang pemahaman pengguna. Dan keahlian utama Ignacio adalah mengubah konsep yang rumit menjadi bahasa yang bisa dipahami siapa saja.
Ia membagikan salah satu kasus favoritnya: “Kami mengambil produk yang kompleks dan melibatkan banyak chain, lalu merangkumnya menjadi tiga janji: keuntunganmu terus mengalir, operasinya jadi lebih mudah, dan kamu bisa menggunakannya di mana pun kamu berada.”
Ignacio: “Begitu pengguna bisa mengulangnya dalam satu kalimat, adopsi pengguna akan mengikuti. Mitra dan komunitas lainnya pun akan datang dengan sendirinya.”
Dari industri teknologi tradisional ke dunia kripto, Ignacio mengalami transformasi filosofi pemasaran. Menurutnya, ada beberapa keterampilan dasar yang selalu relevan, namun ada juga aturan yang harus diubah. “Keterampilan inti pemasaran yang efektif tetap: pahami masalah ideal customer profile-mu dan komunikasikan dengan bahasa yang sederhana.”
Namun di saat yang sama, ia sadar akan aturan yang harus diubah: “Di bidang tradisional, merek sangat mengontrol narasi; tapi di dunia kripto, komunitas yang memiliki merek. Kamu tidak bisa mengontrol percakapan, hanya bisa membimbing dan berpartisipasi.” Perubahan pemahaman ini langsung memengaruhi ritme kerja. “Ritme dunia kripto 10 kali lebih cepat dari teknologi tradisional, artinya strategi pemasaran harus lebih lincah, berani uji coba cepat, belajar, dan iterasi.”
Berdiri di persimpangan kode dan narasi, Ignacio dengan ketelitian insinyur dan wawasan pemasar sedang mendefinisikan ulang pembangunan merek di dunia kripto.
Narasi “Panorama”, Bagaimana Menyederhanakan yang Rumit?
Saat Bitget mengumumkan strategi “panoramic exchange (UEX)” di momen ulang tahun ketujuh, ini bukan sekadar peluncuran roadmap produk, melainkan awal narasi merek tentang bagaimana mengubah teknologi kompleks menjadi pengalaman pengguna yang sederhana.
Narasi ini selaras dengan motivasi awal CMO Ignacio masuk ke dunia kripto. Ia mengakui, awalnya ia terinspirasi oleh visi besar bitcoin dalam mendesentralisasi sistem dan membentuk ulang nilai internet. Di Bitget, ia menemukan karakteristik serupa—“berani tapi mengutamakan eksekusi, tidak mengejar hype, tapi membangun infrastruktur yang tahan lama.” Hal ini membuatnya bersemangat dan menjadi pendorong utama narasi merek yang ia bangun.
Menurut Ignacio, fakta bahwa perusahaan diam-diam mengumpulkan lebih dari 120 juta pengguna adalah bukti terbaik dari semangat pragmatis ini. Dengan latar belakang pola pikir rekayasa, ia berupaya mengubah panoramic exchange dari konsep teknis menjadi janji merek yang dapat dirasakan pengguna.
Ignacio: “Di Bitget, saya menerapkan prinsip yang sama: mempertajam narasi merek, memperbesar aspek yang sudah kami lakukan dengan baik, dan memastikan kami selalu hadir di momen penting baik di saluran kripto native maupun pasar umum.”
Dalam kerangka interpretasinya, “panorama” pertama-tama adalah janji pengalaman—membiarkan siapa pun dapat melakukan semua aktivitas investasi di satu antarmuka, menghilangkan kebutuhan pengguna untuk terus berpindah di ekosistem yang kompleks. Kehadiran teknologi kripto seharusnya membuat segalanya lebih sederhana, bukan lebih rumit.
Ia memecah konsep panorama menjadi beberapa pilar utama: DNA produk yang mendalam, jangkauan global yang luas dan seimbang, serta kecepatan eksekusi yang lebih cepat dari pesaing. Ketiganya membentuk fondasi kokoh dari “narasi panorama”.
Ignacio: Dari sisi DNA produk, Bitget tidak hanya mengikuti tren, tapi terus berinovasi untuk mendefinisikan tren. Selain memenuhi kebutuhan pasar dalam copy trading, pengalaman mobile-first, dan manajemen risiko, kami juga mengintegrasikan perdagangan on-chain, memperkenalkan token saham AS, meluncurkan asisten trading cerdas GetAgent, serta menjadi pelopor strategi “panoramic exchange”, mendefinisikan ulang pengalaman perdagangan aset digital.
Dari sisi global, Bitget tidak terfokus pada satu pasar saja, kami beroperasi di Asia, Eropa, Amerika Latin, serta Timur Tengah dan Afrika Utara. Ini memberi kami ketahanan dan wawasan lintas wilayah.
Selain itu, Bitget bergerak cepat. Kami bereksperimen, belajar, dan meluncurkan produk. Dunia Web3 tidak menunggu siapa pun, dan kami membangun untuk bergerak seirama dengannya.
Saat ini Bitget telah melayani lebih dari 120 juta pengguna, dengan narasi “panorama”, ke mana arah pertumbuhan masa depan?
Ignacio membahas rencana Bitget, “Kami fokus pada dua hal: pasokan aset dan pengalaman pengguna.”
Ia menekankan, ciri utama panoramic exchange adalah harus mencakup aset inti global, Bitget saat ini telah mendukung semua aset kripto on-chain, sekaligus menjadi pasar perdagangan terbesar untuk token saham AS dan kontrak saham AS, dan segera akan mendukung emas, forex, dll, “satu tempat untuk membeli semua aset inti global” adalah inovasi dari sisi pasokan aset; inovasi pengalaman pengguna berasal dari integrasi AI, “AI asisten GetAgent yang diluncurkan Bitget dapat belajar algoritma dan kemampuan analisis dari ChatGPT dan AI umum lainnya, serta memiliki data kebiasaan pengguna dan perdagangan yang tidak dimiliki AI umum, sehingga dapat memberikan saran trading yang lebih personal dan akurat.”
Terkait mengapa fokus pada pasar berkembang, dalam wawancara ia mengungkapkan logika strategi Bitget: yaitu masuk ke wilayah di mana kebutuhan pengguna belum terpenuhi, infrastruktur masih lemah, dan Bitget benar-benar bisa memberi dampak. Menurutnya, setelah benar-benar memahami kebutuhan nyata pasar-pasar ini, nilai “panoramic exchange” sebagai solusi satu pintu akan menjadi jelas dengan sendirinya.
Membangun Ketertiban di Tengah Badai
Berada di pusat badai industri kripto yang tak pernah berhenti, mewujudkan visi seperti ini membutuhkan tim yang efisien.
Ignacio tinggal di Luksemburg, sehari-harinya berjalan cepat di antara rapat lintas zona waktu, aktivitas pemasaran intens, dan peluncuran produk penting. Ia harus berpindah antara evaluasi strategi, persetujuan ide kreatif, dan diskusi mendalam untuk pasar tertentu. Momen paling menegangkan adalah saat peluncuran produk besar yang membutuhkan koordinasi eksekusi global, atau saat menghadapi perubahan pasar mendadak.
Dalam ritme tekanan tinggi ini, ia mengandalkan disiplin diri yang ketat untuk membangun ketertiban dan menjaga ketajaman. Ia menganggap energi sebagai sumber daya inti yang harus dikelola, kapan harus mendorong penuh, kapan harus berhenti untuk pemulihan, semua harus direncanakan.
Kemampuan untuk tetap tenang dan teratur di pusat badai inilah yang menjadi dasar filosofi manajemennya yang unik.
Ignacio: “Saya memimpin dengan kepercayaan dan kejelasan. Memberi ruang bagi anggota tim untuk bertanggung jawab secara mandiri, tapi memastikan setiap orang paham ‘mengapa’ mereka melakukannya.”
Dalam membangun tim, ia punya standar berbeda. Ignacio menyebut, “Saya lebih menghargai inisiatif, kerendahan hati, dan adaptasi, daripada latar belakang. Seperti banyak manajer Bitget lainnya, saya lebih memilih seorang pembelajar daripada seseorang yang merasa tahu segalanya.”
Bagi Ignacio, mengelola tim pemasaran global seperti merancang sistem kompleks—setiap komponen harus bisa beroperasi mandiri, tapi juga bekerja sama.
Ignacio: “Di industri ini, kecepatan adalah daya saing, tapi cepat bukan berarti kacau. Kami memastikan setiap keputusan dipikirkan matang melalui pembagian tugas yang jelas dan budaya saling percaya.”
Dari Visi ke Realitas: Jalan Evolusi
Bagi Ignacio, strategi yang jelas dan tim yang efisien adalah fondasi utama untuk mendorong “panoramic exchange” dari visi menjadi kenyataan.
Metodologi ini mulai menunjukkan hasil. Menjelang akhir tahun 2025, Bitget telah secara bertahap mengubah cetak biru “panoramic exchange” menjadi kenyataan yang dapat dijangkau: menjadi platform arus utama pertama yang mendukung semua aset on-chain; volume perdagangan kontrak saham AS melampaui 5 miliar dolar AS; asisten AI GetAgent telah menjawab lebih dari 1 juta pertanyaan investasi dari pengguna.
Ignacio tetap berpikiran jernih saat meninjau tahun ini: “Beberapa bulan terakhir, kami menempati peringkat kedua secara global dalam arus masuk dana ke bursa utama, ini menandakan peningkatan kepercayaan pengguna dan kematangan platform. Tentu saja, tantangan tetap ada—terutama dalam memperluas bisnis di tengah perbedaan regulasi global, serta mendorong adopsi fitur on-chain baru oleh pengguna.”
Dari sisi penangkapan nilai ekosistem platform, dengan BGB kini dikelola oleh Morph Network, dukungan nilai BGB semakin kokoh, menjadi hub ekosistem tiga serangkai “exchange-wallet-public chain”.
Perlu dicatat, Morph Foundation baru-baru ini menyelesaikan peningkatan penting pada model ekonomi token BGB, dengan memperkenalkan mekanisme pembakaran kuartalan baru. Desain ini memperkuat peran inti BGB dalam pembayaran, tata kelola, dan penyelesaian, memperluas skenario penggunaannya di DeFi dan PayFi, sehingga menegaskan logika nilai jangka panjangnya yang berbasis kebutuhan nyata.
Menatap tahun 2026, arah strategi Bitget menunjukkan pendalaman dari perubahan kuantitas ke kualitas. Tujuan Bitget juga sedang mengalami perubahan penting. “Tujuan kami adalah beralih dari pertumbuhan cepat menuju kepemimpinan global yang berkelanjutan.”
Ignacio menekankan: “Standar pengukuran tidak lagi hanya jumlah pengguna, tapi juga kedalaman ekosistem, inovasi produk, dan keterlibatan pengguna yang berkelanjutan.”
Sekarang, di bawah dorongan Ignacio, “panoramic exchange” sedang bertransformasi dari konsep teknis menjadi pengalaman nyata yang dapat dijangkau pengguna melalui narasi merek yang tepat sasaran. Pembangun merek yang membedah dengan pola pikir insinyur ini membuktikan: kisah teknologi terbaik tidak butuh kata-kata indah, hanya butuh penyampaian yang akurat.
