本人確認動画を撮影する方法
[読了までの推定時間：5分]
このガイドは、セキュリティ項目のリセット、本人確認の完了、出金関連の履歴の確認、その他の関連アプリケーションのための動画を撮影する際に役立ちます。レビュープロセスを迅速化するために、動画で必要な情報がすべて明確に記録されていることを確認してください。
録音する前に、次の点をご確認ください。
• 十分な照明があり、背景が整然としていることを確認してください。
• カメラ付きのデバイス（スマートフォンなど）を使用します。
• 有効な身分証明書をご用意ください。
本人確認動画を録画する方法
1本の連続した動画で以下の手順に従ってください。
パート1：身分証カードの表面と裏面を記録する
1. 身分証の表面がはっきりと写るようにカメラを配置します。
2. 数秒間そのままにしておきます。
3. 身分証を裏返し、裏面を数秒間録画します。
パート2：身分証を持って顔を撮影する
1. 自撮りモードに切り替えるか、前面カメラを使用します。
2. 身分証を顔の横に持ち、両方が完全に見えるようにします。
3. 身分証をしっかりと持ち、顔を覆わないでください。
シナリオ：出金履歴の確認
出金履歴の確認が含まれる場合、動画にはすべての関連する出金詳細が含まれている必要があります。すべての手順は、出金の種類に応じて1本の連続した動画で記録する必要があります。
出金タイプ1—暗号資産取引所アプリ
1. 出金プラットフォームのアプリを開きます。
2. ログインのプロセスを撮影します。
3. 該当する出金履歴を見つけます。
4. TXID（取引ID）を表示します。
出金タイプ2—Web3ウォレット
1. ウォレットを開きます。
2. ウォレットリストを表示します。
3. 該当するウォレットを選択します。
4. ウォレットアドレスを表示します。
5. 該当する出金履歴を見つけます。
6. TXIDを表示します。
出金タイプ 3—銀行振込
1. 銀行アプリにログインし、ログインのプロセスを撮影します。
2. 関連する入金取引を見つけます。
3. 日付、時間、金額、通貨を表示してください。
注意：ログインのプロセスは、パスワード、Face ID、指紋、またはパスキーを撮影してください。
本人確認動画に関するよくある問題と解決策
1. 録画中にカメラを切り替えることができません
一部のデバイスでは、録画中に前面カメラと背面カメラを切り替えることができません。次の解決策をお試してください。
• 画面録画を使用して、カメラをオンにします。
• まず身分証明書の表面と裏面を録画し、次に身分証を手に持って自分の顔を録画します。
• 画面録画を使用することで、両方を1件の動画に収めることができます。
2. 録画された動画が連続していない
必要なコンテンツがすべて含まれた動画1件のみを受け付けています。スムーズに録画するために、
• 事前に録画の準備をしてください。
3. 動画ファイルが大きすぎる
動画ファイルが大きすぎてEメールで送信できない場合は、クラウドストレージサービス（Google ドライブなど）を使用します。
• 動画をクラウドにアップロードし、共有リンクを生成します。
• カスタマーサービスがリンクにアクセスできるように、共有権限が設定されていることを確認します。
よくある質問
1. 認証動画を録画する必要があるのはなぜですか？
認証方法をリセットする場合、本人確認を完了する場合、または出金履歴を確認する場合は、本人確認のために動画が必要です。これにより、アカウントと取引が安全に検証されます。
2. 1件の動画ではなく、複数の動画を提出できますか?
いいえ、連続した1本の動画のみを受け付けています。事前に録画の準備をしてください。
3. 動画の長さはどのくらいにすべきでしょうか？
厳密な時間制限はありませんが、動画内に必要な詳細がすべて明確に撮影されている必要があります。
4. 動画が却下された場合はどうすればよいですか？
動画が却下された場合、身分証の詳細がぼやけている、顔がはっきり見えない、または必須の情報が欠落していることが原因の可能性があります。もう一度撮影し、すべての必要な内容が明確に確認できるようにしてください。
5. 本人確認動画にどの出金タイプに従うべきですか？
ご利用の出金（暗号資産取引所アプリ、Web3ウォレット、または銀行振込）に応じた手順を録画してください。該当するタイプの全手順を1本の動画に含めてください。
6. 本人確認動画でのログインのプロセスはどのように撮影すればよいでしょうか？
ログインのプロセスは、パスワード、Face ID、指紋、またはパスキーを撮影してください。
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