Wywiad z Bitget CMO Ignacio: dobry kod eliminuje tarcia, dobra marka eliminuje wątpliwości

Filozofia marki inżyniera oprogramowania.

Autor: momo, ChainCatcher

 

W zgiełku świata kryptowalut wydaje się, że wpadliśmy w osobliwą pułapkę językową – gdy takie terminy jak „interoperacyjność cross-chain” czy „modularna architektura” stają się branżowym standardem, sama technologia buduje niewidzialny mur poznawczy. Dystans między użytkownikiem a produktem nie tylko się nie skraca dzięki postępowi technologicznemu, ale wręcz się powiększa przez coraz bardziej hermetyczny język techniczny.

Gdy cała branża stara się udowodnić swoją profesjonalną głębię coraz bardziej złożonymi sformułowaniami, Bitget wybiera inną ścieżkę. W 2025 roku ta platforma handlowa postanowiła na nowo przemyśleć sposób komunikacji z użytkownikami – zamiast mnożyć techniczne terminy, wraca do języka zrozumiałego dla użytkownika, rozpoczynając gruntowną przebudowę komunikacji marki poprzez proste, lecz głębokie pojęcie „panoramicznej giełdy”.

Za tą transformacją stoi narrator wywodzący się ze świata kodu: nowy CMO Bitget, Ignacio Aguirre Franco. Wniósł do marketingu rygorystyczne myślenie inżyniera komputerowego, ale głęboko wierzy, że najlepsza technologia powinna być odczuwalna, a nie wyjaśniana. „Dobry kod eliminuje tarcia, dobra marka eliminuje wątpliwości.”

Pod jego przewodnictwem pojawia się pytanie warte refleksji: w branży zdominowanej przez techniczne terminy, jak przekształcić złożoną koncepcję „panoramicznej giełdy (UEX)” w prostą obietnicę, którą każdy użytkownik może zrozumieć i zaufać? Gdy inne platformy dążą do coraz bardziej skomplikowanych technicznych opisów, dlaczego Bitget wierzy, że prawdziwy profesjonalizm to nie sprawianie, by rzeczy brzmiały skomplikowanie, lecz by złożone systemy były proste w użyciu?

Poniżej jego opowieść: o tym, jak budować zaufanie do marki logiką kodu, jak przekładać złożoność technologii na proste doświadczenie użytkownika oraz dlaczego na drodze do „panoramy” najprostsze obietnice wymagają najsolidniejszego wsparcia.

Od kodu do narracji: filozofia marki inżyniera

W ramach myślenia Ignacio, podstawowa logika marketingu jest zadziwiająco podobna do inżynierii oprogramowania. Ten CMO Bitget, który przeszedł ze świata kodu, na nowo definiuje znaczenie budowania marki z inżynierską precyzją.

Ignacio: „Programowanie i budowanie marki podlegają tym samym zasadom: przejrzystość, spójność i niezawodność. Dobry kod eliminuje tarcia, dobra marka eliminuje wątpliwości.”

To myślenie bezpośrednio kształtuje jego filozofię pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o tradycyjnych gigantów technologicznych jak Adobe, SAP, czy innowatorów finansowych jak Xapo Bank, zawsze trzyma się jednej zasady: sama funkcjonalność nie przywiązuje użytkownika – robi to historia.

W branży kryptowalut złożona technologia często staje się barierą zrozumienia dla użytkownika. Tymczasem największą umiejętnością Ignacio jest przekładanie trudnych koncepcji na język zrozumiały dla każdego.

Dzieli się swoim sukcesem: „Wzięliśmy złożony, wielołańcuchowy produkt i sprowadziliśmy go do trzech obietnic: twoje zyski są generowane stale, obsługa staje się prostsza, a możesz z niego korzystać tam, gdzie jesteś.”

Ignacio: „Gdy użytkownik potrafi streścić to w jednym zdaniu, adopcja następuje naturalnie. Pozostali partnerzy i społeczność również pojawiają się samoistnie.”

Od tradycyjnej branży technologicznej po świat kryptowalut, Ignacio przeszedł transformację podejścia do marketingu. Jego zdaniem, pewne podstawy są wiecznie aktualne, inne zasady trzeba łamać. „Skuteczne podstawy marketingu to wciąż: poznaj bolączki swojego idealnego klienta i komunikuj się z nim prostym językiem.”

Jednocześnie jasno dostrzega konieczność zmiany reguł: „W tradycyjnych branżach marka ma silną kontrolę nad narracją; w świecie kryptowalut to społeczność posiada markę. Nie możesz kontrolować rozmowy, możesz ją tylko prowadzić i w niej uczestniczyć.” Ta zmiana świadomości wpływa bezpośrednio na tempo pracy. „Tempo świata kryptowalut jest 10 razy szybsze niż tradycyjnej technologii, co oznacza, że strategie marketingowe muszą być bardziej zwinne, gotowe do szybkiego testowania, nauki i iteracji.”

Na skrzyżowaniu kodu i narracji Ignacio, łącząc inżynierską precyzję z marketingową wnikliwością, na nowo definiuje budowanie marki w świecie kryptowalut.

Narracja „panoramiczna” – jak uprościć złożoność?

Kiedy Bitget ogłosił strategię „panoramicznej giełdy (UEX)” w kluczowym momencie siódmej rocznicy, nie był to tylko komunikat o planie produktowym, lecz początek narracji marki o tym, jak przekuć złożoną technologię w proste doświadczenie użytkownika.

Ta narracja rezonuje z pierwotną motywacją CMO Ignacio do wejścia w świat kryptowalut. Przyznaje, że początkowo zafascynowała go wizja bitcoin jako zdecentralizowanego systemu, który na nowo definiuje wartość internetu. W Bitget odnalazł te same cechy – „odwaga, ale z naciskiem na wykonanie, bez pogoni za hype’em, lecz z dążeniem do budowy trwałej infrastruktury”. To go ekscytuje i napędza do budowania narracji marki.

W jego oczach, ciche zgromadzenie ponad 120 milionów użytkowników przez firmę jest najlepszym dowodem tej pragmatycznej postawy. Bazując na inżynierskim podejściu, stara się przekształcić panoramiczną giełdę z koncepcji technologicznej w wyczuwalną przez użytkownika obietnicę marki.

Ignacio: „W Bitget stosuję te same zasady: wyostrzyć narrację marki, podkreślić to, co robimy najlepiej, i zapewnić, że jesteśmy obecni zarówno w kanałach natywnych dla kryptowalut, jak i na rynku masowym w kluczowych momentach.”

W jego interpretacji „panorama” to przede wszystkim obietnica doświadczenia – umożliwienie każdemu użytkownikowi realizacji wszystkich działań inwestycyjnych w jednym interfejsie, eliminując konieczność ciągłego przełączania się w złożonym ekosystemie. Technologia kryptowalut powinna upraszczać, a nie komplikować.

Rozkłada koncepcję panoramy na kilka kluczowych filarów: głęboko zakorzenione DNA produktowe, szeroką i zrównoważoną obecność globalną oraz przewagę w szybkości działania. Te trzy elementy tworzą solidną podstawę „narracji panoramicznej”.

Ignacio: jeśli chodzi o DNA produktu, Bitget nie tylko podąża za trendami, ale stale je kreuje. Oprócz podążania za rynkowymi potrzebami w zakresie copy tradingu, doświadczenia mobilnego i zarządzania ryzykiem, wdrażamy innowacje takie jak integracja handlu on-chain, wprowadzenie tokenów amerykańskich akcji, uruchomienie inteligentnego asystenta handlowego GetAgent oraz jako pierwsi ogłaszamy strategię „panoramicznej giełdy”, redefiniując doświadczenie handlu aktywami cyfrowymi.

Jeśli chodzi o globalną obecność, Bitget nie skupia się na jednym rynku – działamy w Azji, Europie, Ameryce Łacińskiej oraz regionie MENA. To daje nam odporność i wgląd międzyregionalny.

Ponadto Bitget działa szybko. Eksperymentujemy, uczymy się i wdrażamy produkty. Web3 nie czeka na nikogo, a my budujemy, by dotrzymać mu kroku.

Obecnie Bitget obsługuje już ponad 120 milionów użytkowników. Wokół „narracji panoramicznej” – na czym skupi się przyszły wzrost?

Ignacio mówi o planach Bitget: „Skupiamy się na dwóch rzeczach: podaży aktywów i doświadczeniu użytkownika.”

Podkreśla, że kluczową cechą panoramicznej giełdy jest pokrycie globalnych kluczowych aktywów. Bitget obsługuje już wszystkie aktywa on-chain, jest największym rynkiem tokenów i kontraktów amerykańskich akcji, a wkrótce wesprze także złoto, forex itd. – „kup wszystkie kluczowe aktywa świata w jednym miejscu” to innowacja po stronie podaży aktywów; innowacja w doświadczeniu użytkownika wynika z integracji AI: „AI asystent GetAgent od Bitget uczy się algorytmów i analiz od ChatGPT i innych AI, ale posiada też unikalne dane o nawykach i transakcjach użytkowników, dzięki czemu oferuje bardziej spersonalizowane i precyzyjne porady inwestycyjne.”

Zapytany o koncentrację na rynkach wschodzących, w wywiadzie ujawnia strategiczną logikę Bitget: wejście na rynki, gdzie potrzeby użytkowników są niedostatecznie zaspokojone, infrastruktura jest słaba, a Bitget może naprawdę wywrzeć wpływ. Jego zdaniem, gdy głęboko zrozumie się rzeczywiste potrzeby tych rynków, wartość „panoramicznej giełdy” jako rozwiązania all-in-one staje się oczywista.

Budowanie porządku w oku cyklonu

Będąc w centrum nieustannego cyklonu branży kryptowalut, realizacja takiej wizji wymaga wydajnego zespołu.

Ignacio mieszka w Luksemburgu, a jego dzień to szybkie przełączanie się między spotkaniami w różnych strefach czasowych, intensywnymi działaniami marketingowymi i kluczowymi premierami produktów. Musi przechodzić od strategicznych podsumowań, przez akceptację kreatywnych pomysłów, po dogłębne dyskusje o konkretnych rynkach. Największa presja pojawia się podczas globalnych premier produktów lub nagłych zmian rynkowych.

W tym szybkim tempie polega na ścisłej samodyscyplinie, by budować porządek i zachować czujność. Traktuje energię jako kluczowy zasób do zarządzania – kiedy przyspieszyć, kiedy się zatrzymać i zregenerować – wszystko musi być zaplanowane.

To właśnie zdolność do zachowania spokoju i porządku w centrum burzy stanowi fundament jego unikalnej filozofii zarządzania.

Ignacio: „Prowadzę przez zaufanie i jasność. Daję członkom zespołu przestrzeń do samodzielnej odpowiedzialności, ale każdy musi rozumieć, dlaczego coś robimy.”

W budowaniu zespołu ma nietypowe standardy. Ignacio mówi: „Cenię inicjatywę, pokorę i zdolność adaptacji bardziej niż pochodzenie. Jak wielu menedżerów Bitget, wolę ucznia niż wszechwiedzącego.”

Według Ignacio zarządzanie globalnym zespołem marketingowym jest jak architektura złożonego systemu – każdy komponent musi działać samodzielnie, ale też współpracować.

Ignacio: „W tej branży szybkość to przewaga konkurencyjna, ale szybkość nie oznacza chaosu. Dzięki jasnemu podziałowi ról i kulturze zaufania zapewniamy, że przy szybkim tempie każda decyzja jest przemyślana.”

Droga od wizji do rzeczywistości

Według Ignacio, jasna strategia i wydajny zespół to kluczowe fundamenty przejścia „panoramicznej giełdy” od wizji do rzeczywistości.

Ta metodologia zaczyna przynosić efekty. Patrząc z perspektywy końca 2025 roku, Bitget stopniowo przekształca plan „panoramicznej giełdy” w namacalną rzeczywistość: stając się pierwszą główną platformą obsługującą wszystkie aktywa on-chain; wolumen kontraktów na amerykańskie akcje przekroczył 5 miliardów dolarów; AI asystent GetAgent odpowiedział na ponad milion pytań inwestycyjnych od użytkowników.

Ignacio podsumowując rok zachowuje trzeźwość: „W ostatnich miesiącach zajęliśmy drugie miejsce na świecie pod względem napływu środków na głównych giełdach, co świadczy o wzroście zaufania użytkowników i dojrzałości platformy. Oczywiście wyzwania pozostają – zwłaszcza ekspansja w zróżnicowanym środowisku regulacyjnym i adopcja nowych funkcji on-chain przez użytkowników.”

Jeśli chodzi o przechwytywanie wartości w ekosystemie platformy, wraz z przekazaniem BGB pod zarządzanie Morph Network, fundament wartości BGB został dodatkowo wzmocniony, stając się trójstronnym węzłem ekosystemu łączącym „giełdę – portfel – publiczny łańcuch”.

Warto zwrócić uwagę, że Morph Foundation niedawno zakończyła ważną aktualizację modelu tokenomiki BGB, wprowadzając nowy mechanizm kwartalnego spalania. Ten projekt umacnia kluczową rolę BGB w płatnościach, zarządzaniu i rozliczeniach, rozszerza jego zastosowania w DeFi i PayFi, ustanawiając długoterminową wartość opartą na rzeczywistym popycie.

Patrząc w przyszłość, w 2026 roku strategia Bitget przechodzi od ilościowej do jakościowej transformacji. Cel Bitget również się zmienia: „Naszym celem jest przejście od szybkiego wzrostu do trwałego globalnego przywództwa.”

Ignacio podkreśla: „Miara sukcesu to już nie tylko liczba użytkowników, ale także głębokość ekosystemu, innowacyjność produktu i trwałe zaangażowanie użytkowników.”

Dziś, dzięki działaniom Ignacio, „panoramiczna giełda” przestaje być tylko koncepcją technologiczną, a poprzez precyzyjną narrację marki stopniowo staje się rzeczywistym doświadczeniem użytkownika. Ten budowniczy marki z inżynierskim podejściem udowadnia, że najlepsze historie technologiczne nie potrzebują kwiecistych słów – wystarczy je przekazać precyzyjnie.