Ideia inovadora para "atrair depósitos"! Robinhood lança "envio rápido de dinheiro", permitindo que os usuários não precisem ir ao caixa eletrônico

Esta iniciativa imita os serviços exclusivos de instituições de gestão de património de alto nível, com o objetivo de atrair clientes das gerações Millennial e Z.

Escrito por: Bao Yilong

Fonte: Wallstreetcn

A corretora Robinhood, conhecida por atrair investidores jovens, está agora a direcionar a sua atenção para um serviço bancário não tradicional: entrega de dinheiro ao domicílio.

Segundo notícias divulgadas a 13 de novembro, a Robinhood está a lançar, em Nova Iorque, um serviço pioneiro de entrega de dinheiro, em parceria com a aplicação de entregas Gopuff. Os clientes podem levantar dinheiro diretamente das suas contas bancárias Robinhood, que será entregue por um funcionário à porta de casa.

A Robinhood aposta que os seus clientes Millennials e da Geração Z aceitarão de bom grado um serviço pago de entrega de dinheiro, tal como encomendam uma pizza. Este serviço será expandido nos próximos meses para cidades como São Francisco, Filadélfia e Washington D.C.

De acordo com os termos do serviço, os utilizadores terão de pagar uma taxa de 6,99 dólares por entrega; caso o património total da conta Robinhood ultrapasse os 100 mil dólares, a taxa desce para 2,99 dólares.

Este novo serviço faz parte de uma série de planos anunciados pelo CEO da Robinhood, Vlad Tenev, em março deste ano. O objetivo não é apenas oferecer conveniência, mas também imitar os privilégios exclusivos que instituições de gestão de património de alto nível oferecem aos clientes abastados, retendo e atraindo o seu público-alvo de forma inovadora.

Detalhes do serviço e considerações de segurança

Para utilizar este serviço de entrega de dinheiro, os clientes devem cumprir determinados requisitos.

É necessário serem subscritores do Robinhood Gold (com uma mensalidade de 5 dólares) e definirem um depósito mensal mínimo de 1.000 dólares na sua conta bancária Robinhood. Na fase inicial de operação, o serviço estará disponível diariamente das 9h às 19h.

Para resolver potenciais preocupações de segurança, a Robinhood e a Gopuff implementaram várias medidas de proteção.

O co-CEO da Gopuff, Yakir Gola, afirmou que, no momento da entrega, o cliente terá de fornecer um código de verificação e receber o dinheiro diretamente das mãos do estafeta, em vez de deixar o pacote à porta.

Além disso, o estafeta receberá um saco de papel selado, sem saber se contém dólares, fraldas ou qualquer outro produto vendido na plataforma Gopuff.

Gola acrescentou que a Gopuff já tem experiência na entrega de produtos de alto valor, como auscultadores Bluetooth Beats e tequilas no valor de 200 dólares.

Imitação da banca de alto nível para atrair clientes jovens

Num contexto de crescente popularidade dos pagamentos digitais, lançar um serviço de “entrega rápida de dinheiro” pode parecer contraintuitivo.

No entanto, Deepak Rao, vice-presidente e diretor-geral da Robinhood Money, afirma que este serviço responde precisamente a uma necessidade latente dos utilizadores. Ele destaca:

De burritos a medicamentos, tudo pode ser entregue em casa. Porque não dinheiro?

Na sua opinião, isto resolve um dos últimos motivos que obrigariam os utilizadores a deslocarem-se a um banco.

A motivação subjacente é imitar a experiência luxuosa que os bancos tradicionais e as empresas de gestão de património de alto nível oferecem aos clientes de elevado património, “transplantando-a” para um público mais jovem.

Outros benefícios prometidos anteriormente pela Robinhood incluem experiências de helicóptero com desconto e oportunidades para adquirir bilhetes para o Met Gala do Metropolitan Museum of Art de Nova Iorque. A empresa espera, com estes serviços inovadores, acompanhar as necessidades em constante mudança do seu público jovem.

A entrega de dinheiro é apenas o exemplo mais recente da Robinhood, sob a liderança do CEO Vlad Tenev, de não recear “testar os limites”.

Este ano, a empresa também expandiu a negociação de contratos de eventos na sua plataforma, permitindo aos utilizadores apostar nos resultados de eventos de entretenimento, política e desporto. Este serviço, lançado em parceria com a Kalshi, gerou alguma controvérsia no setor. Os críticos argumentam que este tipo de contratos esbate a linha entre investimento e jogo.

Quer seja com o lançamento de contratos de eventos controversos, quer com a inovadora entrega de dinheiro, é claro que a Robinhood está a trilhar um caminho de expansão das fronteiras dos serviços financeiros, mantendo a sua posição única e o seu dinamismo de crescimento num mercado altamente competitivo.