Entrevista exclusiva com o CMO da Bitget, Ignacio: um bom código elimina atritos, uma boa marca elimina dúvidas

A filosofia de marca de um engenheiro de software.

Escrito por: momo, ChainCatcher

 

No meio do burburinho do mundo cripto, parece que caímos numa estranha armadilha linguística — quando termos como “interoperabilidade cross-chain” e “arquitetura modular” se tornam padrão do setor, a própria tecnologia constrói um muro invisível de compreensão. A distância entre usuários e produtos, ao invés de diminuir com o avanço tecnológico, acaba aumentando devido à linguagem técnica cada vez mais obscura.

Enquanto todo o setor utiliza discursos cada vez mais complexos para provar sua profundidade profissional, a Bitget escolheu um caminho diferente. Em 2025, esta plataforma de negociação decidiu repensar sua forma de dialogar com os usuários — deixando de lado o acúmulo de termos técnicos e retornando a uma linguagem compreensível, usando o conceito simples, mas profundo, de “exchange panorâmica” para iniciar uma reconstrução essencial da comunicação da marca.

Por trás dessa transformação está um narrador vindo do mundo do código: Ignacio Aguirre Franco, novo Chief Marketing Officer (CMO) da Bitget. Ele trouxe o pensamento rigoroso da engenharia de computação para o marketing, mas acredita firmemente que a melhor tecnologia deve ser sentida, não explicada. “Um bom código elimina atritos, uma boa marca elimina dúvidas.”

Sob sua liderança, surge uma questão digna de reflexão: em um setor dominado por termos técnicos, como transformar o complexo conceito de “exchange panorâmica (UEX)” em uma promessa simples, compreendida e confiável por todos os usuários? Enquanto outras plataformas buscam discursos técnicos cada vez mais complexos, por que a Bitget acredita que o verdadeiro profissionalismo não está em tornar as coisas complicadas, mas sim em tornar sistemas complexos fáceis de usar?

A seguir, seu relato: sobre como construir confiança de marca com a lógica do código, como transformar a complexidade técnica em uma experiência simples para o usuário e por que, no caminho para o “panorama”, as promessas mais simples exigem o suporte mais sólido.

Do código à narrativa: a filosofia de marca de um engenheiro

No quadro mental de Ignacio, a lógica fundamental do marketing é surpreendentemente semelhante à da engenharia de software. O CMO da Bitget, vindo do mundo do código, redefiniu o significado da construção de marca com o rigor de um engenheiro.

Ignacio: “Programação e construção de marca seguem as mesmas regras: clareza, consistência e confiabilidade. Um bom código elimina atritos, uma boa marca elimina dúvidas.”

Esse pensamento moldou diretamente sua filosofia de trabalho. Seja na Adobe, SAP, gigantes tradicionais de tecnologia, ou no inovador Xapo Bank, ele sempre manteve um princípio: a funcionalidade em si não é aderente, a história sim.

No setor cripto, a complexidade técnica muitas vezes se torna uma barreira para a compreensão do usuário. E o que Ignacio faz de melhor é transformar conceitos difíceis em uma linguagem que qualquer pessoa possa entender.

Ele compartilhou um caso de sucesso: “Pegamos um produto complexo, envolvendo múltiplas blockchains, e o resumimos em três promessas: seus rendimentos continuam sendo gerados, as operações ficam mais simples e você pode usá-lo onde estiver.”

Ignacio: “Assim que o usuário consegue resumir em uma frase, a adoção acontece naturalmente. Os demais parceiros e a comunidade também se alinham.”

Da tecnologia tradicional ao mundo cripto, Ignacio passou por uma reinvenção do conceito de marketing. Para ele, algumas habilidades básicas permanecem atemporais, mas algumas regras precisam ser quebradas. “O núcleo do marketing eficaz ainda é: entender as dores do seu cliente ideal e comunicar-se com ele em linguagem simples.”

Mas, ao mesmo tempo, ele reconhece claramente as regras que precisam ser mudadas: “No setor tradicional, a marca tem forte controle sobre a narrativa; mas no mundo cripto, a comunidade é dona da marca. Você não pode controlar a conversa, só pode guiar e participar.” Essa mudança de percepção impactou diretamente o ritmo de trabalho. “O ritmo do mundo cripto é 10 vezes o da tecnologia tradicional, o que significa que as estratégias de marketing precisam ser mais ágeis, ousando testar, aprender e iterar rapidamente.”

No cruzamento entre código e narrativa, Ignacio está redefinindo a construção de marca no mundo cripto com o rigor do engenheiro e a visão do marketeer.

Narrativa “panorâmica”: como simplificar o complexo?

Quando a Bitget anunciou a estratégia de “exchange panorâmica (UEX)” no seu sétimo aniversário, não foi apenas o lançamento de um roadmap de produto, mas o início de uma narrativa de marca sobre como transformar tecnologia complexa em uma experiência simples para o usuário.

Essa narrativa está em total sintonia com o propósito de Ignacio ao entrar no mundo cripto. Ele admite que foi inicialmente atraído pela grandiosa visão do bitcoin de remodelar o valor da internet através de um sistema descentralizado. Na Bitget, encontrou a mesma característica — “ousadia com foco na execução, sem buscar hype, mas sim construir infraestrutura duradoura”. Isso o entusiasma e se tornou a força motriz por trás da narrativa da marca.

Para Ignacio, o fato da empresa ter acumulado silenciosamente mais de 120 milhões de usuários é a melhor prova desse espírito pragmático. Com seu background de pensamento de engenharia, ele está empenhado em transformar a exchange panorâmica de um conceito técnico em uma promessa de marca perceptível para o usuário.

Ignacio: “Na Bitget, estou aplicando os mesmos princípios: afiar a narrativa da marca, amplificar o que já fazemos bem e garantir que estejamos presentes nos momentos-chave tanto nos canais cripto nativos quanto nos de massa.”

No seu sistema de interpretação, “panorâmica” é, antes de tudo, uma promessa de experiência — permitir que qualquer usuário realize todas as atividades de investimento numa única interface, eliminando a necessidade de alternar constantemente em um ecossistema complexo. A tecnologia cripto deveria tornar tudo mais simples, não mais complicado.

Ele decompõe o conceito panorâmico em alguns pilares-chave: um DNA de produto profundamente enraizado, uma presença global ampla e equilibrada, e uma velocidade de execução à frente do mercado. Esses três elementos juntos formam a base sólida da “narrativa panorâmica”.

Ignacio: Em termos de DNA de produto, a Bitget não apenas segue tendências, mas inova continuamente para defini-las. Além de acompanhar as demandas do mercado em copy trading, experiência mobile-first e gestão de risco, também inovamos ao integrar negociações on-chain, introduzir tokens de ações americanas, lançar o assistente inteligente GetAgent, entre outras iniciativas, e fomos pioneiros ao propor a estratégia de “exchange panorâmica”, redefinindo a experiência de negociação de ativos digitais.

Em termos de presença global, a Bitget não se concentra em um único mercado; temos operações na Ásia, Europa, América Latina, Oriente Médio e Norte da África. Isso nos dá resiliência e visão inter-regional.

Além disso, a Bitget executa rapidamente. Experimentamos, aprendemos e lançamos produtos. O setor Web3 não espera por ninguém, e nossa construção é feita para acompanhar esse ritmo.

Atualmente, a Bitget já atende mais de 120 milhões de usuários. Em torno da “narrativa panorâmica”, quais são os focos de crescimento para o futuro?

Ignacio falou sobre o planejamento da Bitget: “Focamos em duas coisas: oferta de ativos e experiência do usuário”.

Ele enfatiza que a principal característica da exchange panorâmica é cobrir os principais ativos globais. A Bitget já suporta todos os ativos cripto on-chain, além de ser o maior mercado para tokens e contratos de ações americanas, e em breve também oferecerá ouro, forex, etc. “Comprar todos os principais ativos globais em um só lugar” é a inovação do lado da oferta de ativos; já a inovação na experiência do usuário vem da integração de IA: “O assistente de IA GetAgent da Bitget aprende algoritmos e capacidades analíticas de IA generalistas como o ChatGPT, mas também possui dados de hábitos e negociações dos usuários que as IA generalistas não têm, podendo assim oferecer recomendações de negociação mais personalizadas e precisas.”

Sobre o foco em mercados emergentes, ele revelou a lógica estratégica da Bitget: entrar em regiões onde as necessidades dos usuários não são plenamente atendidas, a infraestrutura é fraca e onde a Bitget pode realmente fazer a diferença. Para ele, uma vez que se compreende profundamente as necessidades reais desses mercados, o valor da “exchange panorâmica” como solução única se torna evidente.

Construindo ordem no olho do furacão

Estando no centro da tempestade incessante que é o setor cripto, transformar essa visão em prática exige uma equipe eficiente.

Ignacio reside em Luxemburgo e seu dia é altamente dinâmico, entre reuniões intercontinentais, atividades intensas de marketing e lançamentos de produtos-chave. Ele precisa alternar entre revisões estratégicas, aprovações criativas e discussões profundas sobre mercados específicos. Os momentos de maior pressão são durante grandes lançamentos de produtos, quando é preciso coordenar a execução global, ou ao lidar com mudanças repentinas do mercado.

Nesse ritmo acelerado, ele depende de uma autodisciplina rigorosa para construir ordem e manter a acuidade. Ele vê a energia como um recurso central a ser gerido — saber quando acelerar ao máximo e quando parar para recuperar faz parte do planejamento.

É justamente essa capacidade de manter a calma e a ordem no centro da tempestade que fundamenta sua filosofia de gestão única.

Ignacio: “Lidero com confiança e clareza. Dou espaço para que os membros da equipe assumam responsabilidades, mas garanto que todos entendam o ‘porquê’ das ações.”

Na construção da equipe, ele tem padrões diferenciados. Ignacio menciona: “Valorizo iniciativa, humildade e adaptabilidade mais do que o background. Assim como muitos gestores da Bitget, prefiro um aprendiz a um sabe-tudo.”

Para Ignacio, gerir uma equipe global de marketing é como arquitetar um sistema complexo — cada componente precisa operar de forma independente, mas também em colaboração.

Ignacio: “Neste setor, velocidade é competitividade, mas rápido não significa caótico. Com divisão clara de tarefas e uma cultura de confiança, garantimos que, mesmo com alta velocidade, cada decisão seja bem pensada.”

O caminho da visão à realidade

Para Ignacio, uma estratégia clara e uma equipe eficiente são as pedras angulares para transformar a “exchange panorâmica” de visão em realidade.

Essa metodologia já mostra resultados. Ao olhar para o final de 2025, a Bitget já transformou gradualmente o plano da “exchange panorâmica” em realidade tangível: tornou-se a primeira plataforma mainstream a suportar todos os ativos on-chain; o volume de contratos de ações americanas ultrapassou 5 bilhões de dólares; o assistente de IA GetAgent respondeu a mais de 1 milhão de dúvidas de investimento dos usuários.

Ignacio faz um balanço do ano com clareza: “Nos últimos meses, ficamos em segundo lugar global em fluxo de entrada de capital entre as exchanges mainstream, o que indica aumento da confiança dos usuários e maturidade da plataforma. Claro, os desafios permanecem — especialmente expandir negócios diante de diferentes ambientes regulatórios globais e promover a adoção de novas funcionalidades on-chain pelos usuários.”

No que diz respeito à captura de valor do ecossistema da plataforma, com o BGB agora sob a governança da Morph Network, o valor do BGB foi ainda mais consolidado, tornando-se o núcleo do ecossistema triplo “exchange - wallet - blockchain”.

Vale destacar que a Morph Foundation concluiu recentemente uma atualização importante no modelo econômico do token BGB, cujo núcleo é a introdução de um novo mecanismo de queima trimestral. Esse design fortalece o papel central do BGB em pagamentos, governança e liquidação, ampliando seus cenários de uso em DeFi e PayFi, estabelecendo assim sua lógica de valor de longo prazo baseada em demanda real.

Olhando para 2026, a direção estratégica da Bitget mostra uma evolução de quantidade para qualidade. O objetivo da Bitget também está passando por uma transformação importante. “Nosso objetivo é passar do crescimento rápido para uma liderança global sustentável.”

Ignacio enfatiza: “Os critérios de avaliação não são mais apenas o tamanho da base de usuários, mas também a profundidade do ecossistema, inovação de produto e engajamento duradouro dos usuários.”

Agora, sob a liderança de Ignacio, a “exchange panorâmica” está deixando de ser apenas um conceito técnico e, através de uma narrativa de marca precisa, está se tornando uma experiência real e acessível para o usuário. Este construtor de marca com pensamento de engenheiro está provando: as melhores histórias de tecnologia não precisam de palavras rebuscadas, apenas de uma transmissão precisa.