Американские регуляторы начали расследование того, как крупные банки обрабатывали мошеннические транзакции на платформе Zelle

По данным Wall Street Journal, Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) расследует действия нескольких крупнейших банков США в отношении обработки средств клиентов на платежной платформе Zelle, которая подвергается критике за мошенничество и мошеннические транзакции.

По словам людей, знакомых с ситуацией, расследование CFPB сосредоточено на крупных банках, таких как JPMorgan Chase, Bank of America и Wells Fargo. Расследование имеет широкий охват и направлено на изучение того, как банки реагируют, когда клиенты оспаривают транзакции, совершенные через Zelle.

Zelle, принадлежащая консорциуму из семи крупнейших банков США, включая JPMorgan Chase, Wells Fargo и Bank of America, в настоящее время обрабатывает больше транзакций, чем популярная платежная платформа Venmo, но с быстрым ростом увеличилось количество жалоб на то, что банки недостаточно помогают клиентам вернуть мошеннические переводы.