Почати бізнес у споживчому криптовалютному секторі: те, про що вам ніхто не розповість

Оригінальна назва: What mom hasn't told you about building in consumer crypto

Автор: Mac Budkowski

Джерело: kanfa

Переклад: Zhou, ChainCatcher

Через надмірну довжину оригінального тексту, редактор здійснив переклад, намагаючись максимально зберегти логіку автора.

 

За останні два-три роки багато хто ототожнював зростання з PMF. Але в секторі consumer crypto це рівняння найчастіше не працює: зростання, яке ви бачите, може бути лише збільшеним ефектом спекуляцій, підтримки через сарафанне радіо чи циклічних бонусів. Те, що дійсно визначає життя чи смерть, — це утримання та справжня мотивація використання, а також ваша здатність у маленькому, фрагментованому ринку, де увагу постійно відволікають токени та "зомбі"-проекти, створити стабільний, відтворюваний сигнал.

I. Чому сигнали спотворюються?

1) Дохід також може бути "фальшивим позитивом"

Після запуску Pro-підписки Farcaster отримав понад 1 мільйон доларів доходу за 24 години. Звучить як PMF, але якщо подивитися на дані: майже половина покупців мали менше 100 підписників, що не відповідає позиціонуванню на "активних користувачів". Одна з причин — спекулятивна мотивація: ранні покупці наступного дня отримали близько 600 доларів у вигляді airdrop, тобто 5-кратний прибуток за 24 години. В результаті: гроші прийшли, але валідація — не обов'язково. У крипто-середовищі такі зовнішні стимули можуть зробити дашборд яскравим у будь-який момент, але мало впливають на справжню цінність продукту.

2) Доброзичлива оплата не дорівнює справжній потребі

Kiwi на ранньому етапі вимагав купити NFT-перепустку за 10 доларів, і природне зростання принесло певну кількість платних користувачів, включаючи знаменитостей. Але згодом з’ясувалося, що значна частина людей купила перепустку з підтримки друзів, ідейної солідарності або просто тому, що не шкода витратити "мережеві" гроші. Тобто, оплата не дорівнює утриманню, а тим більше — попадання в основну цінність.

3) Циклічні бонуси — це палка з двома кінцями

Якщо ви створювали NFT-біржу у 2020 році, вас могла підхопити хвиля; але якщо повторити це у 2025-му, середовище буде зовсім іншим. Якщо ваша крива зростання спирається на зовнішній хайп (а не внутрішню цінність продукту), чим швидше зростаєте, тим швидше можете впасти.

4) Увага викрадається

У крипто-світі існує безліч "зомбі"-проектів: засновники залишили спільноту, а користувачі все ще сидять у Discord і вірять у наратив токена, не бажаючи перемикати увагу. Додаємо до цього вплив ринку токенів на людську природу: під час мем-коїн-буму на Base chain у 2024 році багато освітніх/інструментальних продуктів втратили користувачів — ті ж 15 хвилин: прочитати децентралізовану статтю чи знайти наступний 100x? Більшість обирає друге.

II. Чому consumer crypto особливо складний?

1) Малий ринок, низька проникність

Ethereum (mainnet + L2) має близько 40-50 мільйонів активних адрес на місяць; навіть якщо припустити, що одна людина — одна адреса (що явно не так), глобальна проникність все одно менше 1%. Малий розмір вибірки означає, що шум легше домінує над сигналом.

2) Складна аудиторія, взаємовиключні вподобання

Розробники, спекулянти, художники, дослідники, TradFi-люди — всі розкидані по різних L1/L2, і їхній фідбек природно конфліктує: хтось хоче технічної глибини, хтось — естетики, хтось — легкого розваги. Чим більше намагаєтесь догодити всім, тим легше втратити фокус.

3) Ранні користувачі люблять новинки

Вони готові тестувати навіть із поганим UX — це бонус; але вони ж і швидко переключаються на щось новіше — це ціна. Високий рівень проб — не означає високу лояльність.

III. Правильне розуміння PMF: зростання × утримання

PMF — це не лише зростання, а й утримання. Якщо користувачі заходять і одразу йдуть, а потім не повертаються, чим швидше зростаєте, тим швидше "спалюєте" ринок — цифри завантажень і доходу можуть ввести в оману, а повторні візити, утримання на наступний день/тиждень/місяць, структура активності — це справжній рівень.

Twitch на ранньому етапі отримав 16 мільйонів завантажень за чотири місяці, але засновник все одно казав, що PMF немає; причина — низьке утримання.

IV. Практичні кроки: від "зниження шуму" до "фокусу"

Бали, реферальні бонуси, торговані квитки, очікувані airdrop — все це може відволікати людей. На етапі пошуку ранніх сигналів краще уникати таких речей. Одного разу Kiwi отримав масу реєстрацій через "заяву інфлюенсера про airdrop", але довгострокових користувачів було дуже мало, і сервіс довелося закрити.

Використовуйте karma/рейтинги/публічну подяку для стимулювання якісного контенту та постійного внеску; встановіть чіткі правила контенту та мінімальні правила управління, щоб відсіяти низькоякісний контент і "фармерів". За потреби перевіряйте історію в блокчейні, щоб відрізнити новачків, які не читали правила, від "фермерів".

Групові чати в Telegram/Discord дають швидший фідбек, ніж email. Збирайте питання за трирівневою структурою: творці/коментатори/читачі-спостерігачі — і відповідно коригуйте функціонал:

Мало контенту → створіть інструмент для швидкої подачі;

Мало взаємодії → покращте редактор коментарів/попередній перегляд/емодзі;

Високий поріг читання → оптимізуйте завантаження, щільність і сортування інформації.

Те, що Larry Page називає "продуктом-щіткою для зубів" — використовують 1–2 рази на день, вирішує чітку маленьку проблему. Сконцентруйте ресурси на цій дії: щоденне використання → щоденний фідбек → щоденна ітерація. Додаткові сторінки та довгохвості функції, які не впливають на основну цінність, — скорочуйте без жалю.

Дайте користувачеві відчути цінність за секунди: попередній перегляд коментарів, короткі тези, графіки/меми тощо; зберігайте довгі статті, але зробіть вхід і криву винагороди дружнішими. Миттєве задоволення + довгострокова цінність не суперечать одне одному.

Замість того, щоб переконувати маму користуватися DeFi-агрегатором, почніть із досвідчених трейдерів, які щодня роблять 5 угод. Висока відповідність → високе утримання. Офлайн ETH-конференції, хакатони, професійні подкасти, ENS/Gitcoin-спільноти — це аудиторії з високою щільністю, залучення дорого коштує, але сигнал чистий.

Aave мав близько 25 тисяч активних користувачів на місяць, які приносили десятки мільйонів доларів; Blur орієнтувався на "професійних трейдерів" і досяг успіху навіть тоді, коли всі списували NFT. Краще мати небагато правильних користувачів, ніж багато випадкових.

У 2022 році приватність була нішевою темою, але через кілька років Railgun вже приносив значний дохід; OpenSea завоював розум ще до того, як NFT стали Next Big Thing. Оберіть тему, у яку вірите, що вона виросте, і інвестуйте в неї з терпінням.

NBA Top Shot використав IP ліги, щоб звичайні користувачі захотіли купити свій перший NFT; Polymarket завдяки соціальним медіа, прогнозам виборів і креативним ставкам охопив ширшу аудиторію. Якщо виходите за межі кола, все одно фокусуйтеся на 1–10 мільйонах користувачів, щоб контролювати витрати, фідбек і ризики.

Споживчі продукти мають бути керованими за даними, пушами та стабільністю; PWA може бути тимчасовим рішенням, але не довгостроковим.

V. "Чек-лист для самоперевірки"

Показники: чи фокусуєтесь ви на утриманні/повторних візитах/частоті/структурі активності, а не лише на зростанні та доході?

Мотивація: за новими/платними користувачами стоїть любов до продукту чи очікування винагороди?

Стимули: чи є у вас бали/реферальні бонуси/торговані активи, які додають шуму? Чи можна їх вимкнути?

Користувачі: хто ваші 100–1000 найважливіших користувачів? На яких каналах, у яких сценаріях, з якими болями вони найбільш пов’язані?

Досягнення цінності: скільки часу потрібно користувачу від відкриття до "відчуття цінності"? Чи можна скоротити цей час удвічі?

Фокус: чи робить команда щотижня хоча б одну зміну, що покращує "щіткову дію"?

Канали: чи вкладаєте ви ресурси у маленькі, щільні, високосигнальні канали, а не просто намагаєтесь вийти в мейнстрім?

Організація: чи є у вас чіткий цикл зворотного зв’язку між продуктом, зростанням, спільнотою та підтримкою для обробки фідбеку та даних?

Висновок: дійте, а не чекайте ідеальної комбінації

Пошук сигналу — це більше мистецтво, ніж наука. Ви можете розвивати смак і судження, але ніхто не передбачить, яка пісня стане хітом. Справді важливо: якнайшвидше показати продукт користувачам і коригувати напрямок у реальному зіткненні; коли ви зможете стабільно відповідати на рівняння зростання × утримання, PMF з’явиться сам собою.

—— У consumer crypto не дозволяйте себе обманути зростанням і доходом. Знижуйте шум, фокусуйтеся, ітеруйте щодня, використовуйте користувачів з високою відповідністю + "щіткові" дії + короткий TTV, і спочатку забезпечте утримання на маленькому, фрагментованому ринку, а вже потім говоріть про зростання.