Amazon розширює можливості свого цифрового помічника на базі штучного інтелекту Alexa+ новими функціями. Компанія оголосила в четвер, що додає чотири нові інтеграції до сервісу, які дозволять помічнику працювати з Angi, Expedia, Square та Yelp, починаючи з 2026 року.
Ці доповнення дозволяють клієнтам бронювати готелі, отримувати пропозиції щодо домашніх послуг та записуватися на прийом у салон, серед іншого. З Expedia клієнти можуть порівнювати, бронювати та керувати готельними резерваціями або повідомляти Alexa свої вподобання, щоб отримати персоналізовані рекомендації. (наприклад: “Чи можеш знайти для мене готелі, де дозволено перебування з тваринами, на ці вихідні у Чикаго?”)
Нові сервіси приєднуються до вже існуючих інтеграцій Alexa+ з Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack та Uber.
Image Credits:Amazon Подібно до того, як ChatGPT зараз інтегрує додатки у свій чат-бот, Amazon прагне спростити для споживачів використання різних онлайн-сервісів через свого цифрового помічника. Наприклад, ви можете попросити Alexa викликати для вас Uber або забронювати столик на вечерю через OpenTable.
Ви також можете спілкуватися з AI-помічником природною мовою, вести діалог, уточнюючи свій запит у процесі розмови.
Чи сподобається користувачам ця ідея, звісно, ще належить побачити.
Image Credits:Amazon Однак Amazon надала невеликий погляд на те, як ранні користувачі Alexa+ використовують інтеграції, зазначивши, що наразі провайдери домашніх і персональних послуг, такі як Thumbtack і Vargaro, спостерігають “сильну” залученість.
Використання AI-помічників як платформ для додатків — це модель, яку тестують по всій індустрії як ще один спосіб ширше впровадити AI для споживачів. Але це вимагатиме від користувачів адаптації до нового способу взаємодії, оскільки багато хто звик користуватися онлайн-сервісами через веб або мобільні додатки. Щоб успішно змінити поведінку споживачів, використання додатків через AI має бути настільки ж простим, якщо не простішим, ніж існуюча модель.
Щоб це працювало, постачальники AI повинні принаймні відповідати широті онлайн-сервісів, які надає традиційний магазин додатків, що вже є більш кураторським вибором, ніж те, що доступно через веб. Або ж постачальники повинні дуже добре пропонувати додатки у потрібний момент, не виглядаючи надто нав’язливими, оскільки користувачі можуть сприймати небажані підказки як рекламу.
