Як записати відео для верифікації?

[Приблизний час читання: 5 хвилин]

У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як записати відео для скидання параметрів безпеки, проходження верифікації особи чи повʼязаних зі зняттям записів або інших дій, що потребують перевірки. На вашому відео має бути чітко видно всю необхідну інформацію, щоб прискорити процес розгляду.

Що потрібно для підготовки перед записом:

• Хороше освітлення та відповідний фон, щоб усе було добре видно.

• Для знімання можете використати свій смартфон або будь-який інший пристрій з камерою.

• Приготуйте дійсний документ, що посвідчує особу.

Як записати відео для верифікації

Виконайте наведені нижче кроки, знявши одне цілісне відео.

Частина 1. Запишіть лицьовий і зворотний боки вашого посвідчення особи

1. Розташуйте камеру так, щоб захопити лицьовий бік вашого посвідчення особи повністю.

2. Тримайте його рівно протягом кількох секунд.

3. Переверніть документ і зніміть його зворотний бік протягом кількох секунд.

Частина 2. Запишіть своє обличчя, тримаючи посвідчення особи

1. Перейдіть на фронтальну камеру або розмістіть камеру навпроти обличчя.

2. Тримайте посвідчення особи поруч з обличчям, щоб їх було повністю видно.

3. Тримайте документ рівно, не перекриваючи обличчя.

Сценарій: верифікація запису про зняття

У випадках, що стосуються верифікації запису про зняття, відео повинно містити всі відповідні дані транзакції зняття. Усі кроки мають бути записані одним цілісним відео відповідно до вашого типу транзакції зняття.

Тип зняття 1 — застосунок криптобіржі

1. Відкрийте застосунок платформи, з якої здійснювалося зняття.

2. Покажіть процес входу.

3. Знайдіть конкретний запис про зняття.

4. Покажіть TXID (ідентифікатор транзакції).

Тип зняття 2 — Web3-гаманець

1. Відкрийте гаманець.

2. Покажіть список гаманців.

3. Оберіть відповідний гаманець.

4. Покажіть адресу гаманця.

5. Знайдіть конкретний запис про зняття.

6. Покажіть TXID.

Тип зняття 3 — банківський переказ

1. Увійдіть у свій банківський застосунок і покажіть процес входу.

2. Знайдіть повʼязану транзакцію депозиту.

3. Покажіть дату, час, суму та валюту.

Примітка. Процес входу може бути відображений за допомогою пароля, Face ID, відбитка пальця або ключа доступу.

Поширені проблеми з відео для верифікації та їх вирішення

1. Неможливо перемкнути камери під час запису

Деякі пристрої не дають змоги перемикнутися між передньою та задньою камерами під час запису. Спробуйте ці рішення:

• Використовуйте запис екрана, а потім увімкніть камеру.

• Спочатку запишіть лицьовий і зворотний боки посвідчення особи, а потім запишіть своє обличчя з посвідченням особи в руках.

• Запишіть обидві частини в одному відео перед надсиланням.

2. Запис відео не є безперервним

Ми приймаємо тільки одне цілісне відео, де відображено всі необхідні дані. Щоб уникнути багаторазових записів:

• Заздалегідь сплануйте послідовність запису, щоб не вимикати камеру.

3. Відеофайл завеликий для надсилання

Якщо відеофайл завеликий для надсилання електронною поштою, скористайтеся хмарним сховищем (наприклад, Google Drive).

• Завантажте відео в хмару та згенеруйте посилання для спільного доступу.

• Не забудьте надати дозвіл на спільний доступ, щоб служба підтримки могла переглянути файл за посиланням.

Відповіді на поширені запитання

1. Навіщо мені потрібно записувати відео для верифікації?

Відео потрібне для підтвердження вашої особи під час скидання способу верифікації, проходження верифікації особи або перевірки записів про зняття. Це гарантує безпечну верифікацію вашого акаунта та транзакцій.

2. Чи можна надіслати не одне, а кілька відео?

Ні. Приймається лише одне цілісне відео. Заздалегідь сплануйте послідовність запису, щоб не вимикати камеру.

3. Якою має бути тривалість відео?

Суворих обмежень за часом немає, проте переконайтеся, що всі необхідні дані добре видно на записі.

4. Що робити, якщо моє відео відхилили?

Якщо ваше відео було відхилено, це може бути пов'язано з розмитим зображенням документа, нечіткою видимістю обличчя або відсутністю необхідних розділів. Перезапишіть відео, щоб було чітко видно всі необхідні дані.

5. Який тип зняття мені слід використовувати для відео для верифікації?

Запишіть кроки, які відповідають вашому типу зняття: застосунок криптобіржі, Web3-гаманець або банківський переказ. Запишіть усі кроки для цього типу в одне цілісне відео.

6. Як я можу показати процес входу для відео для верифікації?

Процес входу може бути відображений за допомогою пароля, Face ID, відбитка пальця або ключа доступу.