TrustWallet đạt lợi nhuận, thêm Solana, hướng tới 1 tỷ người dùng

Eowyn Chen, Giám đốc điều hành của TrustWallet, đã tham gia một cuộc phỏng vấn tại Token2049 Singapore tại địa điểm chính của sự kiện. Cô ấy dẫn dắt một trong những ví tiền điện tử được sử dụng nhiều nhất trên toàn cầu với hàng triệu người dùng hoạt động. Tầm nhìn của cô vượt ra ngoài người dùng gốc crypto để cạnh tranh với các ông lớn fintech truyền thống như PayPal và Revolut.

Chen đã chia sẻ về sự chuyển mình của TrustWallet từ việc thua lỗ hàng chục triệu đô la mỗi năm sang đạt được lợi nhuận tám con số vào năm 2024. Cô đã thảo luận về các kế hoạch đầy tham vọng, bao gồm chương trình tăng tốc Trust Moon, các biện pháp bảo mật tiên tiến và tích hợp blockchain chiến lược. Cô cũng tiết lộ độc quyền về việc TrustWallet sắp hỗ trợ Solana—tính năng trừu tượng hóa tài khoản đầu tiên trên các chuỗi không phải EVM.

TrustWallet gần đây đã công bố một lộ trình táo bạo nhằm thu hút 1 tỷ người dùng vào năm 2030. Bạn có thể giải thích thêm về các chiến lược hoặc sản phẩm cốt lõi để đạt được mục tiêu này không?

Mục tiêu cốt lõi để đạt được điều này là đối mặt với những thách thức lớn hơn. Trong năm đến mười năm tới, chúng tôi sẽ không chỉ cạnh tranh trong thế giới crypto mà còn với thế giới FinTech—nghĩa là tôi không còn xem MetaMask hay Phantom là đối thủ nữa, mà tôi đang nhìn vào PayPal và Revolut. Đó sẽ là lãnh địa tiếp theo cho chúng tôi với tư cách là một sản phẩm bán lẻ crypto. Khi chúng tôi bước vào cuộc cạnh tranh và lãnh địa đó, đó sẽ là một cuộc cạnh tranh và cơ hội với quy mô một tỷ người dùng.

Với việc Trust Moon Web3 accelerator ra mắt hợp tác cùng YZi Labs của Binance và AWS, TrustWallet dự định thúc đẩy đổi mới hệ sinh thái và nhà phát triển như thế nào? Vai trò của các đối tác trong chiến lược này là gì?

Đối tác là vô cùng quan trọng. YZi Labs, Binance, Plasm Chain và các đối tác hệ sinh thái chuỗi khác nhau, thậm chí cả AWS—tất cả đều là đối tác của chúng tôi, vì chúng tôi phục vụ các dự án theo nhiều cách khác nhau. AWS cung cấp dịch vụ từ khía cạnh đám mây và cơ sở dữ liệu. Nhưng với tư cách là một ví, chúng tôi là chặng cuối cùng để một dự án kiểm tra sự phù hợp với thị trường sản phẩm và sự chấp nhận của cộng đồng với người dùng. Cần cả một làng để nuôi dạy một đứa trẻ. Chúng tôi đang cố gắng xây dựng một "làng" trong ngành công nghiệp crypto để nuôi dưỡng một dự án để họ có thể phát triển tốt hơn. Đối với TrustWallet, chúng tôi cung cấp cho họ hướng dẫn và nền tảng tiếp cận người dùng cuối cùng—phòng trưng bày nơi họ có thể trình diễn. Chúng tôi đang theo đuổi việc mở rộng hợp tác của chương trình tăng tốc TrustWallet.

Các nâng cấp bảo mật gần đây của TrustWallet, như phát hiện lừa đảo tiên tiến và bộ lọc giao dịch, đã thiết lập một tiêu chuẩn mới cho bảo vệ ví. Những biện pháp này đã mang lại tác động gì và bảo mật định hình tầm nhìn sản phẩm của bạn như thế nào?

Bảo mật luôn là nền tảng. Khi bảo mật bị phá vỡ, người dùng sẽ cảm thấy đau đớn và rời đi. Điều quan trọng là phải giáo dục người dùng và giúp họ đưa ra quyết định đúng đắn—đưa người dùng đi cùng để họ biết mình đang làm gì nhằm ngăn ngừa những sai lầm dẫn đến lừa đảo hoặc bị hack. Những biện pháp đó đã ngăn chặn khoảng 460 triệu token bị gửi cho kẻ lừa đảo tính đến thời điểm hiện tại trong năm nay. Mọi người không biết rằng phần lớn số tiền bị mất là do lừa đảo, vì vậy điều quan trọng là giúp mọi người nhận thức về bảo mật một cách dễ hiểu và có thông tin. Ví dụ, ký rõ ràng nghĩa là người dùng có thể hiểu họ đang tương tác với ai—bạn đang gửi cho A và cấp quyền truy cập không giới hạn—để người dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Trang token hiển thị những gì các nhà cung cấp bảo mật nói về rủi ro với các màu xanh lá, cam và đỏ liên quan đến vấn đề tập trung hoặc hợp đồng.

TrustWallet hiện hỗ trợ hơn 100 blockchain, bao gồm nhiều chuỗi không phải EVM. Cách tiếp cận của bạn với việc tích hợp blockchain đã phát triển như thế nào, và bạn cân bằng giữa chiều rộng và chiều sâu trong môi trường đa chuỗi như vậy ra sao?

Chúng tôi từng áp dụng chiến lược rộng—bất cứ khi nào có chuỗi mới, chúng tôi đều tích hợp với họ. Đó là giả định từ 2019 đến 2023. Nhưng bây giờ thì khác. Rất khó cho bất kỳ chuỗi mới nào trở thành Ethereum hoặc Solana đa năng tiếp theo—họ cần xác định chiến lược phù hợp với thị trường sản phẩm sớm hơn để đi vào ngách. Chúng tôi đã học được từ việc tích hợp với 100 chuỗi, và 90 trong số đó không có sức hút hoặc đã chết. Bây giờ không còn là “càng nhiều càng tốt” nữa. Chúng tôi sẽ bắt đầu lựa chọn và chọn lọc những gì chúng tôi nghĩ sẽ thực sự thu hút người dùng và có khả năng thành công cao.

Hoạt động kinh doanh của TrustWallet đã thay đổi mạnh mẽ—từ thua lỗ lớn vào 2022-2023 sang lợi nhuận tám con số vào 2024. Bạn đã thực hiện sự chuyển đổi này như thế nào và điều này có ý nghĩa gì cho tương lai của TrustWallet?

Khi tôi mới gia nhập vào năm 2022, chúng tôi thua lỗ hàng chục triệu đô la mỗi năm. Chiến lược lúc đó là tăng trưởng người dùng, cố gắng phát triển càng lớn càng tốt. Nhưng, đối với một doanh nghiệp, nó giống như, này, chúng tôi có một “ông bố giàu” sẽ tài trợ cho chúng tôi, và sau đó chúng tôi cần phát triển lớn hơn để trở thành thiếu niên. Nó giống như nuôi một đứa trẻ—khi chúng trở thành thiếu niên, bạn dạy chúng cách tự đứng trên đôi chân của mình, đưa ra quyết định tốt hơn và tồn tại. Từ 2022 đến 2023, đó là quá trình chuyển đổi từ tuổi thiếu niên để sẵn sàng rời đi. Năm 2024, chúng tôi đã đạt được lợi nhuận tám con số tính theo USD. Đó là lý do tại sao chúng tôi có thể tự tin nói rằng TrustWallet là một người chơi tuyệt vời trong hệ sinh thái Binance BNB Chain.

Vào tháng 6 năm 2025, TrustWallet đã giới thiệu giao dịch cổ phiếu Mỹ và ETF được mã hóa thông qua hợp tác với Ondo Finance. Điều này phù hợp như thế nào với tầm nhìn về một nền tảng ví crypto đa năng, tất cả trong một, và bạn đã học được gì từ thử nghiệm này cho đến nay?

Luận điểm khá đơn giản: nếu blockchain cuối cùng trở thành cơ sở hạ tầng tài chính, thì không quan trọng nó ban đầu là crypto hay tài sản tài chính truyền thống. Nếu nó có giá trị, làm thế nào bạn có thể sử dụng cơ sở hạ tầng blockchain để hiệu quả hơn, hiệu suất hơn và dễ tiếp cận hơn? Tôi tin tưởng rằng TrustWallet với tư cách là một nền tảng sẽ mang lại cho mọi người những cơ hội mới ở tuyến đầu và cho phép các dự án kiểm tra xem họ có thể phù hợp với thị trường sản phẩm hay không.

Gần đây bạn đã công bố lộ trình mới với TWT đóng vai trò then chốt. Tầm nhìn của bạn về token ví là gì, đặc biệt khi các đối thủ như MetaMask và Rabby cũng giới thiệu token riêng của họ?

Hai tuần trước, chúng tôi đã công bố lộ trình mới, và TWT sẽ đóng vai trò then chốt trong việc kết nối tất cả các tính năng lại với nhau. Ngày hôm sau, Joe Lubin tiết lộ rằng MetaMask sẽ có token, và Rabby cũng úp mở rằng họ sẽ có token vào quý 4. Chúng tôi sẽ bắt đầu một kỷ nguyên ví mới, có thể dẫn đầu với các token khác nhau. Truyền thống, ví được xem như công cụ, và không nhiều ngành có thể làm sản phẩm front-end phi tập trung với tokenomics hiệu quả. Sẽ rất thú vị khi thử nghiệm cách kết hợp chương trình thưởng khách hàng trung thành Web2 với lợi ích và quyền lợi của cổ đông Web3. Chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ Solana, tính năng trừu tượng hóa tài khoản đầu tiên trên các chuỗi không phải EVM.