【2025 最新】ChatGPT Agent 怎麼用？功能特色、應用場景與常見問題全整理

OpenAI 推出全新功能「ChatGPT Agent」，讓 ChatGPT 從單純對話擴展到任務處理，能根據需求完成查詢、整理、執行等工作流程，從對話夥伴進一步成為具任務執行能力的智能代理。

ChatGPT Agent

ChatGPT Agent 是什麼？

ChatGPT Agent 是 OpenAI 於 2025 年 7 月全新推出的智慧功能，讓 ChatGPT 從單純的對話助手，進化為具備「思考與行動力」的任務執行者。這次更新整合了 OpenAI 過去的核心技術突破，像是 Operator（遠端操作瀏覽器）與 Deep Research（深度資料分析工具），建構出出能夠自主規劃任務、執行流程、整合外部工具的智慧體系統。

具體來說，ChatGPT Agent 就像是替 ChatGPT 裝上一台虛擬電腦與工具箱，能根據使用者的指令，自行選擇合適的方法完成任務。從資料蒐集、分析、程式執行，到簡報產出或表單整理，整個流程都能自動化完成。

過去 ChatGPT 著重於回應式對話，現在透過 Agent 功能，減少了重複性的手動操作，讓 ChatGPT 在日常使用與工作應用上更具實用性。

ChatGPT Agent 核心功能

ChatGPT Agent 核心功能

整合多種工具，支援不同類型任務

ChatGPT Agent 能根據任務需求，自動切換使用不同工具。例如查資料時會開啟瀏覽器，進行運算時則使用終端機，若需跨平台操作，則透過 API 存取外部服務。這些工具搭配使用，讓它能處理查詢、分析、撰寫等各類任務。

支援第三方服務串接

透過 Connectors 功能，ChatGPT Agent 能串接 Gmail、行事曆、GitHub 等帳號，協助讀取郵件摘要、查看日程或追蹤專案進度。登入時也會提醒使用者手動操作，保障帳戶安全與控制權。

虛擬電腦環境，維持執行連貫性

所有任務會在 ChatGPT 專屬的虛擬環境中執行。這讓 Agent 能夠在不同工具之間來回切換，並保留任務狀態與上下文。即使執行過程較長或內容較多，也能維持流程不間斷，不會因工具變換而中斷工作。

任務執行過程可由使用者掌控

雖然 ChatGPT Agent 支援自動化操作，但整體設計仍以使用者主控為前提。例如登入、下載或發送資料前，需取得授權。使用者亦可隨時中斷、修改任務，或親自接管部分操作流程。

可即時互動與調整指令內容

在任務進行過程中，使用者可以補充需求或調整內容，ChatGPT Agent 會基於現有上下文接續執行，不需要重新啟動任務。若系統偵測到指令不完整或資訊不足，也會主動發問釐清，避免產出錯誤結果。

支援排程與推播通知提醒

Agent 提供任務排程功能，可設定定期執行的工作（如週報產出、社群媒體發布、資料備份等）。若使用手機版 App，系統在任務完成時會透過推播通知提醒使用者，方便於在背景處理任務的同時保持資訊同步。

ChatGPT Agent 六大應用場景

ChatGPT Agent 的核心優勢在於其多工具集成（網頁瀏覽、代碼執行、文件生成）和自主執行能力，適用於從企業級自動化到個人生活管理的多種場景，用戶可從小任務開始測試，逐步擴展到複雜工作流。

場景一、研究報告與簡報生成

當需要整合大量資料進行分析時，Agent 可自行上網尋找、抓取資料、整理並匯出報告 ( PPT 或 CSV 格式)。此外，Agent 也能夠從任何地方連接資料、使用電腦並在後台自動執行工作，Agent 模式將其轉換為結構化的 PPT，包含圖表和摘要。

場景二、 行程與預約安排的自動助理

對於旅遊或約會安排等任務，Agent 可以根據需求安排時間、選擇場地、甚至完成簡單的預約流程。例如：「幫我訂購一份適合 4 人的烤肉晚餐」、「規劃 14 天的法國之旅 」（可連結 Google 日曆與 OpenTable）。

場景三、電商購物比價與下單流程輔助

使用者可讓 Agent 自動對不同平台進行商品比價與選擇後下單（需授權帳戶）。例如輸入要購買的產品條件，Agent 自動抓取平台資訊、比較價格、選出最合適的選項，並協助進行結帳操作（部分電商支援）。

場景四、行銷與內容製作流程整合

對於需要持續產出內容與追蹤數據的團隊，Agent 可協助自動化許多重複性工作。它能依需求搜尋新聞趨勢，串接內部文件、社群平台與報表工具，整合文案撰寫、排程發佈與成效分析等流程。像是每週彙整產業資訊、撰寫宣傳內容並排程發佈，都能一併完成，大幅減少人工處理時間。

場景五、企業內部流程：郵件自動化管理與回覆

Agent 可結合行事曆與郵件系統，協助自動整理、撰寫與回覆郵件。例如可自動確認行程安排、擷取郵件重點，並整理成待辦清單或後續任務，大幅減少人工處理時間。

場景六、各類生活型助理：日常任務提醒

透過排程與任務設定，Agent 可協助提醒各種日常事項，例如喝水、預約看診、繳費期限等生活大小事。搭配手機 App 使用時，還能發送即時推播通知。

ChatGPT Agent：潛力可期，挑戰猶存

ChatGPT Agent 為 AI 代理應用開啟了更多想像空間，也讓「幫你完成任務」這件事從概念走向實作。不過從目前使用者的實際體驗來看，系統在互動準確度、流程理解與穩定性上，仍有進一步優化的空間，實際導入也面臨不少挑戰。

像是在處理財務、醫療等涉及敏感資料的情境中，仍需人工介入，以確保資料安全與合規性。另一方面，也有使用者擔心 Agent 的執行權限過大，可能出現未經確認就發信、誤用 API 或不慎洩露機密資訊等狀況，因此「操作可控」成為企業導入前最關注的重點。

整體來說，ChatGPT Agent 在提升工作效率、簡化流程上展現出不小潛力，也確實為個人與企業使用帶來新選項。但若要真正落地並穩定運行，仍仰賴後續在權限管理、安全設計與場景整合上的持續打磨與調整。

ChatGPT Agent 常見問題 FAQ 

1. ChatGPT Agent 和一般 GPT 有什麼不同？

傳統 GPT 只能依據輸入進行回答，ChatGPT Agent 則能主動規劃流程並使用內建工具（如瀏覽器、終端機、API 存取）執行任務。它具備「思考 → 行動 → 回報」的完整能力，處理過程也能持續互動與調整。

2. ChatGPT Agent 能用來做哪些事？

應用範圍包括資料蒐集、報告生成、會議整理、社群內容排程、行事曆整合、專案追蹤、郵件摘要、日常行程規劃、比價與購物等。對於行銷人員、業務、研究者與日常使用者都有實用價值。

3. 使用 ChatGPT Agent 是否安全？

所有 Agent 操作都需經過用戶授權才能進行，系統不會在未經允許的情況下存取帳戶資訊。登入第三方帳號時也需使用者手動驗證，確保資料安全性與使用者掌控權。

4. ChatGPT Agent 費用？

目前 ChatGPT Agent 僅開放給使用 GPT-4（ChatGPT Plus 或 Team/Enterprise）方案的用戶，免費用戶無法使用此功能。詳細價格可參考 OpenAI 訂閱費用。

5. ChatGPT Agent 怎麼用？

進入 ChatGPT，使用 GPT-4 模型後，點選左側選單的「新聊天」>「工具」>「代理程式模式」，即可開始建立個人化的智能代理人。

6. ChatGPT Agent 可以連接哪些應用服務？

目前支援的 Connectors 包含 Gmail、Google Calendar、GitHub 等常用服務，後續可能擴展更多第三方應用，連接服務需經過使用者明確授權。

7. ChatGPT Agent 台灣能用嗎

OpenAI 已指出 ChatGPT Agent 在其支援的所有國家和地區內均可使用。

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