OpenAI Nagdadala ng Instant Checkout sa ChatGPT

Ang e-commerce ay nakamit na naman ng bagong tagumpay. Sa integrasyon ng instant purchase sa ChatGPT, binabago ng OpenAI ang chatbot nito bilang isang tunay na conversational commerce interface. Isang ebolusyon na maaaring magbago ng mga gawi ng mga mamimili at muling hubugin ang estratehiya ng mga pangunahing online platform.

AI: Isang bagong panahon para sa conversational commerce

Kamakailan lang ay gumawa ng hakbang ang OpenAI na maaaring muling hubugin ang anyo ng e-commerce: ang integrasyon ng instant purchase direkta sa ChatGPT, sa kabila ng reklamo na isinampa ng xAI. Hindi na kailangang mag-click ng mga link o magbukas ng bagong pahina ang mga user. Lahat ay nangyayari na ngayon sa mismong usapan. Ang pagiging simple nito ay radikal na binabago ang karanasan sa pamimili, ginagawa ang commerce na kasing-dali ng pagpapalitan ng mensahe.

Ang inisyatiba ay unang nakatuon sa American market, na may matitibay na partnership. Ang mga nagbebenta sa Etsy ay maa-access na, at mahigit isang milyong Shopify merchants ang susunod. Ang mga kilalang brand tulad ng Glossier at SKIMS ay kabilang sa mga unang sumusubok ng bagong channel na ito. Ang mga user ng ChatGPT, maging libre, Plus, o Pro na bersyon, ay maaaring gawing instant purchase ang isang simpleng kahilingan.

Hindi lamang ito para mapabuti ang karanasan ng customer. Isa rin itong bagong paraan ng paglago para sa OpenAI, na nagdadagdag ng transactional revenue source sa subscription model nito.

Epekto sa mga merchant at dinamika ng stock market

Para sa mga merchant, ang integrasyon ay isang natatanging pagkakataon. Ang direktang access sa mga user ng ChatGPT, nang hindi dumadaan sa mga external na site, ay nagbubukas ng pinto sa mas engaging at mas target na commerce. Kapalit nito, maniningil ang OpenAI ng bayad sa mga benta na ginawa sa pamamagitan ng artificial intelligence nito. Mabuting balita para sa mga customer: walang epekto ang mga bayad na ito sa huling presyo.

Agad na tumugon ang mga financial market. Tumaas ng higit sa 7% ang shares ng Etsy, habang ang Shopify ay tumaas ng 4.5% matapos ang anunsyo. Mukhang naunawaan ng mga investor na ang pagbabagong ito patungo sa transactional AI ay maaaring magpalawak ng base ng mamimili at magpatibay ng loyalty ng customer.

Binigyang-diin ni Rafe Colburn, Chief Product and Technology Officer ng Etsy, ang estratehikong kahalagahan ng pagbabagong ito. Ayon sa kanya, ang agentive purchases, na ginagawa ng o may tulong ng AI, ay hindi na isang pangakong panghinaharap kundi isang realidad na humuhubog na sa mobile experience at online commerce.

Isang open protocol at pandaigdigang pananaw

Sa likod ng integrasyong ito, may isang detalye na dapat bigyang pansin. Inanunsyo ng OpenAI na ang agentic commerce protocol nito ay magiging open. Binuo sa pakikipagtulungan sa Stripe, ang teknikal na pundasyong ito ay nagpapahintulot ng ligtas at mabilis na pamamahala ng bayad. Sa pagbubukas nito, nagpapadala ang OpenAI ng malakas na mensahe: hindi lang ito tungkol sa pag-lock ng ecosystem kundi sa pagpapalago ng isang pamantayan para sa conversational commerce.

Sa maikling panahon, limitado ang instant purchase sa iisang item. Ngunit malinaw ang roadmap: multi-item carts, pagpapalawak sa ibang rehiyon, at pagbubukas sa mas maraming merchant. Kung susundan ng adoption, maaaring maging higit pa sa isang matalinong assistant ang ChatGPT—isang tunay na unibersal na marketplace na integrated sa natural language.

Unti-unting nawawala ang linya sa pagitan ng paghahanap, usapan, at transaksyon. Sa pag-unlad na ito, at ang hamon na inilunsad sa LinkedIn, hindi lang pinapahusay ng OpenAI ang AI: binabago ng kumpanya kung paano tayo bumibili at nakikipag-ugnayan sa online commerce.