AI無法拯救你——只有自我革新才能，Accenture的Sweet如此表示

Accenture執行長Julie Sweet強調，Fortune 500企業能夠在AI革命中生存下來，但必須全面擁抱自我重塑，才能保持競爭力。在最近接受Fortune總編輯Alyson Shontell的採訪時，Sweet闡述了企業必須重構其運營、結構與策略，以充分發揮AI潛力並避免被淘汰的迫切需求。她從在這家全球諮詢公司十年的領導經驗中汲取見解，凸顯了適應人工智慧變革力量的緊迫性[1]。

Sweet指出，AI不僅僅是一種工具，而是企業運作方式的根本性轉變。「如果你沒有顯著改變你的運營方式，那你就不是在重塑自己，也無法捕捉到價值，」她說，強調將AI整合進核心業務功能的重要性，而不是僅僅表面應用。這種重塑包括徹底改革供應鏈、組織結構和人力資源策略，以配合AI帶來的機遇[1]。

這位執行長還談到了有效實施AI的挑戰，特別是未先精簡現有流程就採用agentic AI的風險。「如果你用AI來自動化糟糕的流程，是無法發揮AI最大效益的，」她警告說，並將其與過去雲端運算等技術變革相提並論。Sweet舉了Accenture自身的例子，指出公司將企業職能成本從2020財年佔營收的9%降至目前的6%，同時擴大了員工規模和營收[1]。這種效率提升是通過傳統AI實現的，但她表示，下一波轉型將需要生成式和agentic AI。

Sweet還談到了AI對未來工作的更廣泛影響，預測未來十年可能出現人工通用智能（AGI），這一發展將重新定義生產力與人機協作。她在承認潛在風險的同時，對全球應對如此強大技術的能力表示有信心。「沒有人會選擇視而不見。大家都認識到這是一項超級強大的技術，而且還會變得更強大，」她說，強調企業與政府正共同努力建立防護措施和負責任的使用規範[1]。

Sweet的領導哲學中，一個關鍵要點是謙遜與持續學習在快速變化商業環境中的重要性。作為一名前總法律顧問且無技術背景的人，她強調領導者需要主動尋求指導，並建立能夠挑戰假設的團隊。「我的一項超能力就是懂得尋求幫助，」她說，強調透明溝通和培養創新文化的價值[1]。

她對未來領導力的願景還包括組織各層級都必須進行重塑。「這不是在現有基礎上加上AI而已，」她強調，並指出製造業和銀行業等領域的早期採用者已經從數位重塑中受益。她認為，全球向AI驅動轉型的趨勢，比以往任何技術浪潮都來得更快，企業必須果斷行動[1]。

Sweet的見解反映出Fortune 500高管普遍將AI視為戰略成長機會，而非威脅。隨著AI有潛力重塑整個產業，這位執行長敦促企業積極行動，投資人才發展，並採取持續重塑的思維。「這是人們必須利用科技、數據和AI進行重塑的十年，」她總結道，強調未來幾年需要大膽且果斷的行動[1]。

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